2020年开局,疫情像一只突然落下的黑天鹅,给K12教培行业带来深远影响。一方面在线教育需求激增,另一方面线下机构业务受挫,短期内全面转型发展。为了解K12机构在疫情来袭后的真实经营情况和发展诉求,近期,一份联合全国31 个省市的2000多家K12教育培训机构展开深入调研的报告新鲜出炉,在业界首次发布针对B端教培机构的行业报告,《K12教育培训机构疫情影响情况调查报告》,报告指出,目前87%的机构表示已经受到较大甚至严重影响,与此同时疫情对教育行业的在线教育起到了明显的推进作用,OMO模式是未来教培行业的发展方向。
疫情影响持续,87%的机构遭遇经营挑战,暑期业务成关注焦点
受疫情影响,学校相继延期开学、线下培训机构被叫停,各地严禁中小学生参加聚集性教育活动,校内和校外教学活动整体线上迁移,在线学习、停课不停学成为特殊时期的教育关键词。受此影响,87%的机构表示已经受到较大甚影响,其中影响最大的三大因素是营收减少、场地租金压力大、人力成本高.
受疫情影响,60%的机构预计上半年净营收将遭遇滑铁卢式下跌,跌幅超过 50%。在此背景下,对于一向作为教育机构盈利关键的暑期业绩,机构对此寄以厚望。由于教育部门还未公布暑期调整政策而无法预估将承受的影响,57%的机构暂时无法预估营收情况,随着开学季在此延迟,暑期班营收压力给机构带来的压力也逐步增大。
三季度或迎来反弹,超7成机构认为疫情对全年业绩影响不会超过50%
从调研报告数据看,尽管短期内K12教培行业遭遇重创,但整体来说,机构普遍认为疫情对教育培训机构的冲击会在2020年第三季度减弱,72%的教育机构认为将可以完成全年业绩50%以上。
报告同时指出,在K12机构纷纷转型线上的过程中,产业链服务供给平台发挥了重要作用。以EduSoho为例,EduSoho在线平台、在线教育解决方案,针对大中小机构的不同需求,提供了多样全面的解决方案。
9成以上机构已开展线上教学,教学效果需更多产品支持
对于一些机构来说,此时既是挑战也是大有可为的机遇期。在此次疫情期间,至少92%的机构选择了开展线上教学,积极应对新变化。
传统K12机构突然转型线上,要面临新的运营难题。从机构反馈的数据看,家长对学生上课关注度、老师和学生的课堂互动、老师的在线教学水平、在线教学的课堂内容等问题都表示关心。对于半路转型在线的教育机构,缺乏对在线教育模式的理解,学科产品无法满足线上教学支持和师生交互需求,都可能造成体验不佳,导致流量流失。
超5成机构疫情后将转向OMO ,在线教育模式只是阶段过渡
随着疫情逐步由高峰期转入控制期,行业目前已经进入“后疫情时代”,很多机构已逐步平稳过渡到线上模式。疫情终会过去,疫情对社会带来的负面影响也终将缓解直至消失,但是在此期间,人们培养出的习惯偏好、学生与生活的方式却将得以延续,成为教育行业乃至经济、社会变革的助推剂。
据调查显示,业内普遍认为疫情结束后,纯线上模式仍无法满足所有家长的需求,线下机构仍会回归线下培训。而疫情期间无论机构或学员都对线上教育有了初步体验,教育线上化已经大势所趋。因此从中长期看,OMO(Online Merge Offline)多场景融合,线上线下互动模式将成为疫情结束后教育培训行业的主流模式。目前,已有53%的机构表示,疫情结束后会将经营模式调整为OMO模式。
报告指出,OMO 将成为疫情结束后教育培训行业的主流模式,秋季和寒假将引来市场利好。建议K12教培机构可以结合自身优势与不足,结合本地教育市场情况分析、教育政策跟进、学员特点分析,制定更加丰富、机动性更强的运营策略,提高抗风险能力。同时进行自检现有产品与服务,完善服务场景,提升软硬实力和服务品质,随时准备迎接线下复工复课。
除此之外,报告给出几点建议。
1、希望政府相关部门对教育培训机构教学如何发展给出更多指导性的意见或方案,如当前在线教育的发展支持政策,机构恢复线下教育的要求与流程,线下教育的防疫指导,突发紧急情况处理办法等。
2、呼吁教育产业链上游供给平台为行业持续输出动力,TO B 教育企业对各项技术解决方案升级优化, 并更加关注教研、教学产品质量,持续输出优质的内容、产品和服务。
3、呼吁家长给予教育机构时间和信心,给予教育培训机构多一些鼓励和建议, 让机构有更多信心应对变化,提供更好的线上教学和更有温度的在线辅导。
