现在，各个教育机构已经不再满足传统的营销方式，影视营销、口碑营销等方式，纷纷加入到教育机构的营销大战里来，那么教育机构做口碑营销，如何对教育机构中的“人”做更好的包装?本文作者提供了一些思路：
教育行业是一个比较特殊的行业，如果没有开发出有形的学习辅助工具(比如实用性软件)，那么与电商、快消等领域相比，它可以说是没有一个有形的商品来作为产品销售的。因为在传统教育机构里，最大最显而易见的产品，就是“服务”，我们常常说要做口碑营销，那么这个口碑正是需要优质服务作为基础。而“服务”需要顾问和教师等一线人员来实现。
也许有的人会说，课程也是产品啊，咋就不是有形的?但其实各个机构的课程设置不会相差太大，因为雅思就是雅思，托福就是托福，物理就是物理，化学也就是化学，无非是课时和教材有所不同，那么这些依旧需要“人”去完成，课程是死的，课程背后的“人”才是有价值的。包括留学也是，其实留学指导大同小异，有的学生DIY也可以，但为什么还要找顾问老师申请?就是为了一份安心。学生或家长在考虑选择哪一家机构的时候，品牌或许会考虑，费用方面也或许会考虑，而最关心的难道不是这个老师专不专业，负不负责吗?
诚然，以往教育机构在对外宣传的时候，常常包装自己的老师，放上老师简介和优秀学生案例。后来中国的留学、语培及教辅市场需求越来越多大，教育机构开始遍布大江南北，稍有经验和成绩的顾问、教师便开始跳槽甚至自主创业，因为他们有了知名度，因为他们被包装了以后有了价值。于是现在不少机构在做人物包装的时候，就很纠结，到底要不要重点推这个老师呢?推了以后走了咋办?
我接触了一些教育机构，几乎都有这种顾虑，企业官网上线了一个新专题，内容非常实用，老师也很大牌，结果没几日，老师离职了，只好替换其他老师，并且在其他平台有这个老师信息的也均一一撤了下来，又是时间，又是人力，这必定对市场推广有一定影响。那难道“人物包装”不做了吗?做还是要做，就看怎么做，所以接下来从以下几个方面来和大家探讨：
初级包装：教师/顾问
建议方式：撰写原创文章，开设专栏
“教师”可以看做是教育机构产品的组成部分，包装教师自然是市场推广环节中必不可少的。除了传统方式(企业官网专题、线下户外广告)推广外，还可以鼓励老师撰写原创文章，甚至在专业领域的网站、论坛里开设专栏。不是单纯在网上挂一挂，而是为了让这个“人”更加饱满，更加专业，让客户更加信赖。你说专业，专业在哪里?哪些方面专业?那就动笔写，对留学政策的解读，对考试考题的解析，老师有自己的干货，有自己的见解，那就更有说服力了。
除了专业文章，老师还可以写写教学的心得体会，留学申请中发生的故事，与学生在课堂上的趣味互动等等。还有游记、散文、诗词，都可以写，中国的文字魅力就在于，当你对这个人不熟，从来没见过的时候，你可以从字里行间去慢慢了解，这就是为什么社交媒体能这么火，大家隔着屏幕，八竿子打不着，但通过原创文章，有的博主就可以感动一大片粉丝(当然这个还得靠传播，内部人员分享传播，才能让外部的人看到)。教育机构那么多，顾问又那么多，老师也这么多，如何从中脱颖而出?如何让学生印象深刻?来几篇原创文章就可以了，当然要保质保量!
高级包装：学员（成功案例）
建议方式：设置成“代言人”，单独广告位
不单单指某个活动请优秀学员来做分享，而是如同包装教师一样，把学员当做“代言人”来看待。这正是应了那句“用事实说话”，效果好不好?看看成果便知晓!
记得有一年，在户外看到学大的广告，清一色小学生代言，各个科目都有，每位学员一个POSE一组文案，有图有真相，简单有力。去年新通也做了学员代言系列，有留学申请拿到名校offer的，也有外语考试学霸类型的，一块超大的户外广告，就是一个学霸的简介，非常有感染力。第三季的好声音学员郑俊树，据说是通过启德申请到美国留学，这原本是一个绝佳的营销机会，但也只是零星文章露出，并没有扩大声势，设想一下，如果线上线下重磅推广，再借助“好声音”的超高人气，在社交媒体上诞生一个新的热点话题也不是不可能。
用“学生代言”的这种方式正好能击中潜在客户的心理，倘若广告图上是周围的同学、朋友甚至亲人，那自然会引来围观，产生二次影响。有的学生也会思考，我能不能像他一样牛?我可不可以比他更牛逼?接着再来个“挖掘学霸背后的故事”，“揭秘学霸是如何练就的”，“寻找你身边的学霸”等一系列人物、事件营销陆续跟进，乘热打铁，说不定可以出现滚雪球效应。
终极包装：创始人（总裁、CEO）
建议方式：标签定位，多平台曝光
创始人相当于一个企业的“活广告”，一言一行都代表着企业形象。当人们对一个品牌还不了解的时候，就会先去搜创始人履历，通过对创始人的初步感受，再给企业做加分或者减分的判定。
现在市场上的任何产品都会事先“定位”，对其功能、人群进行精准的设定。那么对于创始人或者CEO的包装，也是如此。定位就是将其进行标签化，让人们看到某个词，就马上想到此人。在我还没有接触教育行业之前，只要看到“励志、梦想”等词，就会联想到.的俞敏洪。因为俞敏洪的形象，通过他自身的学习史、创业史被设定成了这些标签。
光有标签还不行，还要有内容去丰富这个“人”，这就跟第一点说的一样，要配有原创文章，最好再在某个有影响力的媒体上开个专栏，时不时写一篇“我的创业史”，偶尔再来个“我最近读过的十本书”，或者是“我想对年轻人说的话”等等多种类型的文章。不仅可以帮助梳理工作和生活，也让大家对这个“人”和其背后的企业品牌有更深入的了解。如果文章质量好，那绝对会让人好感度爆棚。然后粉丝也就这么日积月累起来，一传十，十传百，统统变成了铁杆真爱粉。看看俞敏洪微博下面，不是正在苦逼学英语的学生，就是正在艰难创业的年轻人。“人民日报”的官微也经常发布“俞敏洪说过的……”，俞敏洪俨然成了屌丝逆袭、实现梦想的代言人。
然后还可以考虑参加一些电视媒体的节目，创业类的或者教育类的，甚至可以是娱乐脱口秀节目，只要符合人物标签，就可以当做一次展现个人风采的机会，亮瞎同行的双眼。
目前互联网时代的“人物包装”已经越来越个性化，比如聚美优品的陈欧，就是“自我代言”的典范，“帅气总裁”、“年轻有为”等词是他的标签，有人质疑聚美的产品，也质疑他的履历，他就干脆站出来再一次为自己代言，偶尔上个电视节目，女观众已经在舔屏尖叫了。
回过头看教育行业，有标签定位、影响力深远的企业创业者，好像不那么明显…比如好未来的张邦鑫，怎么说也是80后优秀创业军团中的一员，可很少看到“张邦鑫语录”、“张邦鑫专栏”啥的。包括学大的金鑫，专栏好像有，知道他是个“胖子”之外，没有让人印象深刻的标签了，名字大众，如果再没有更个性化的标签，就很难在互联网云海中凸显出来。
除了企业官方的包装，还是有一些创始人和教师个人在坚持经营自己的微博、博客或频繁在某个论坛露出，因为在自媒体时代，人人都是营销者，任何平台都是大网络中的一个分支，只要内容足够好，指不定哪天一篇文章或者一段视频就火爆网络了。
我曾经看到过一句话：“做品牌就是做精神”。精神的核心不正是“人”吗?一种可以激发大家共鸣的精神情感，无论企业的产品是有形还是无形，都可以透过人的精神去传递给客户。老罗做锤子手机，大家说他卖的是情怀，其实这就是他精神的一部分。从“烟王”变身“橙王”的褚时健老人，从无到有再到无，七十多岁重新上路再次创业，因为特殊的经历，通过互联网整合营销，形成个性化标签，让这个饱经沧桑的老人，散发出“坚强、勇敢、积极”的个人魅力，加上本身味道极好的橙子，无不让人果断买买买。
