使用在线培训系统平台工具支持您的学习目标，通过构建更全面的产品知识，可以增强客户的体验。有了现代的工具箱，客户可以遵循清晰的、引人入胜的学习路径，甚至可以监控自己的学习目标。让我们来看看一些特定的在线培训系统平台特性，它们可以帮助客户优化他们的学习。
1、利用社会学习工具
为客户使用在线培训系统平台的一种强大方法是拥抱社会学习。在你的在线培训系统平台中，你可以通过像排行榜、投票和游戏化选项这样的社交工具来维持学习者的参与度。这些特性提高了客户的参与度，提高了他们的保留率，同时增强了他们解决问题和决策的能力。
例如，排行榜可以为你的客户培训计划增添趣味，加入一些友好的竞争，增加一层奖励来激励他们学习。游戏化通过一种结构化和目标导向的学习途径，提高了学习的注意力，最终提高了知识的保留率。您的在线培训系统平台的社交工具还使学习者能够彼此共享知识，增强对各种视角的理解。
2、提供具体的学习途径
当涉及到创造一个积极的客户体验时，你需要了解你的客户的需求，并采取适当的行动来解决他们。如果做得有效，客户就会成为你公司的品牌大使，与他们的同行分享积极的经验。
理解客户的一种方法是将在线培训系统平台报告和分析与您的培训结合起来。一个健全的在线培训系统平台的课程构建特性提供了用独特的经验解决洞察力的机会，最终优化他们的学习。
例如，您可以查看在线培训系统平台分析，查看客户注册最多的课程、他们最常出错的问题或需要最长时间才能完成的课程。当你了解他们什么时候最投入或最具挑战性时，你就能更好地了解他们的优势和劣势，并据此建立具体的学习路径。您可以根据您发现的趋势，根据客户类型或地理位置来设计。社会性在线培训系统平台工具提供的交互式投票可以帮助您使用更具体的客户反馈进一步丰富这些见解。
如果你的团队拥有从客户培训或社交学习工具中获得的可靠数据，你就能随着关系的发展预测客户的需求，从而将这种体验变成一种主动的体验，而不是被动的体验。为每一位客户量身定制你的电子学习课程，这体现了你对他们作为个体的理解和欣赏，满足他们的需求，提供解决方案和建立更强大的联系。
3、支持移动端
通过提供针对手机和平板电脑优化的在线培训系统平台，您的客户可以在任何设备上无缝地获得培训。此外，有了口袋中的在线培训系统平台工具，您的客户可以随时随地访问您的内容(在线或离线)，从而允许他们在需要时获得所需的答案。
这对于那些在日常工作中使用多种设备，甚至可能在不同地点操作的学习者来说尤为重要。对于他们来说，高效的在线培训系统平台体验是他们可以从任何端点无缝且一致地访问的体验。
你的客户是你生意的命脉。当您使用在线培训系统平台工具提供培训时，您就使他们能够成功地使用您的产品，并最终增加您与客户之间的关系的价值。
