有效的模拟在线培训可以帮助员工测试他们的技能，并从错误中学习。这些交互工具模拟真实世界的情况、障碍和设置。因此，你的员工可以知道如何处理日常工作的压力。但如何才能创造出一个成功的、能唤起情绪并传达关键信息的在线模拟训练呢？
1、现实世界的挑战或障碍
这一切都取决于员工经常面临的相关问题或挑战。每一个成功的在线培训模拟都应该关注企业学员必须克服的一个特定障碍。这有助于建立真实世界的经验，并允许他们在工作中应用他们所学到的东西。但是你该如何面对工作上的障碍呢？通过观察、评估和调查，尽可能多地了解绩效差距和其他影响生产力的问题。你也可以考虑一个焦点小组，这样你就可以直接从员工那里获得信息，并提出后续的问题。
2、沉浸式媒体
使在线培训模拟比故事更有活力的是沉浸式媒体。你可以让员工置身于行动之中，这样他们就可以探索情况，从不同的角度看待问题。因此，他们能够体验到在工作场所同样的情绪，比如执行一项时间敏感的任务时感受到的压力，或者不得不应对一位要求退款的愤怒顾客的压力。图像、声音效果和视频剪辑是在线训练模拟的理想补充。
大多数快速的电子学习创作工具已经内置了资源。不过，你也可以通过免版税网站下载图片、音频和其他媒体。在您将其集成到您的电子学习课程设计之前，请确保您拥有适当的使用权。
3、培养情感连接的相关在线培训角色
员工需要在线培训能在某种程度上与他们产生共鸣的角色。也许他们有某些共同的性格特征，或者在过去遇到过类似的情况。相关的在线培训角色有助于培养情感联系，使员工获得熟悉的视角。你也可以根据员工在工作中可能需要处理的行为和态度来考虑客户角色。例如，一个不满意的客户要求一些积极的倾听和解决冲突的技巧。
4、与工作相关的工具
大多数与工作相关的任务都涉及到工具、软件或其他资源。使用在线培训模拟最显著的好处之一是便于应用。因此，你需要整合所有必要的材料，给员工准确的第一手经验。如果您的服务技术人员需要使用螺丝刀来拆卸外壳以访问硬盘驱动器，那么您的在线培训模拟应该包括螺丝刀。这个过程的每一个步骤都应该详细说明，直到最小的细节。
5、现实的环境
我们的环境在我们的行为、思想和行动中起着至关重要的作用。它们甚至可以影响我们学习的方式。一个有效的在线训练模拟必须包括真实的环境，以便把信息纳入上下文。例如，员工必须访问商店内的多个位置来完成任务。因此，在线培训模拟中的现实设置允许他们通过所有步骤并在设施中定位自己。逼真的环境还可以帮助员工忘记他们是在进行在线模拟培训。
如果没有这5个核心要素，在线培训模拟就不可能完成，这些要素有助于建立情感联系，并为员工提供他们需要的后续在线培训资源。他们也给了他们一个难得的机会，在无风险的环境下测试自己的才能。
