今天的工作场所有来自世界各地的员工,那么为远在异地的员工开发在线课程的最好方法是什么?
1. 调研他们的在线培训需求
.培训课程经常被认为是理所当然的。我们认为这是无聊或冷漠的结果。但这可能是网络课程本身的一个问题。也许你教的东西他们已经知道或内容他们没有兴趣。可能是因为在线课程过于密集、枯燥或枯燥,无法吸引他们的注意力。或者可能他们不能清楚地看到它对他们的工作有什么帮助。在创建在线课程之前,请与您的团队联系。通过电话、电子邮件或短信与每个人单独交谈。你甚至可以进行社会媒体调查。或者创建一个匿名门户,让他们分享自己的学习偏好。开发在线培训课程的关键是迅速弥补差距。然后给远程员工一个自己深入研究的机会。
2. 提供正确的工具
每个人都需要一个工作站,即使是远程工作者。不同的是,远程工作人员通常负责选择他们自己的工作空间。有些人有一间家庭办公室或一个特殊的躺椅,他们可以得到舒适。另一些人因为在这个领域工作太久,几乎不需要坐在办公桌前,所以他们需要一套不同的工具。了解员工的在线培训需求,并确定最适合他们的学习工具。对于出差的工作人员,确保他们有兼容的工具,可以随时学习。这可能意味着要发行指定的平板电脑和智能手机。或者你也可以下载相关的在线培训应用到他们的手机上。检查您的公司系统是否具有移动优化、本地系统或基于云的系统。另一个需要考虑的工具是企业培训平台本身。投资一个对移动设备友好且直观的学习管理系统,这样你的远程员工就不必面对技术障碍。
3.思考语言
这不一定是个问题,但需要注意。回顾你的团队的确切分布。根据需要一门外语的员工数量,选择最聪明的翻译选项。您可以计划将所有在线培训材料转换为表示语言。这是一个比使用自动翻译软件更好的选择,因为您可以获得上下文。您还可以使用本地化的示例来增加相关性,从而转换模拟和分支场景。另一个选择是投资支持多种语言的企业培训平台。企业培训平台自动显示适合员工地理区域设置的内容。但他们仍然有机会根据个人喜好选择自己的语言。
4. 关注环境
企业任务受范围、位置和目标的影响。例如,你所有的员工都需要善于沟通。但你的司机和送货员可能需要更多的休闲技能。他们的工作主要是闲聊,即兴交谈。另一方面,你的经理可能会被叫去演讲或接受媒体采访。这是一种不同层次的交流。看看每一位员工,不仅要评估他们需要的技能,还要评估他们的背景。然后设计与他们直接对话的在线课程模块。使这些模块易于搜索,并允许员工跳过与他们的角色不相关的单元。
5. 提供离线下载和观看
工作条件可能直接受到地理位置的影响。互联网可能运行缓慢,参差不齐,或者根本不存在。您的员工培训参与者可能无法访问打印机或大型数据库。他们甚至可能没有持续的电力供应。了解你的员工在哪里。如果没有市政输电线,你可能会给他们配备太阳能平板电脑或便携式充电站。你的在线课程应该有可用的离线模式,这样你的远程员工即使没有连接也可以学习。然后设置你的在线课程,当他们进入WiFi区域时自动同步。这可以帮助他们,你可以监督他们的进度,这很有用,因为他们可能不会记得更新他们的在线课程指标。
6. 微学习
请记住,您地理上分散的工作人员经常依赖于企业在线培训平台来获得必要的支持。因此,当您为员工发展开发在线培训课程时,请考虑微学习方法。整合他们可以使用的小工具来自动地跨越鸿沟并克服日常挑战,例如帮助他们处理COI漏洞的在线培训教程或探索特性的产品知识演示。
仅仅因为你的员工不在一个地方,并不意味着你不能在预算内有效地培训他们。现代技术和便携式计算机工具意味着你可以在世界任何地方工作和学习。你如何为不同国家、城市或分公司的员工设计课程。询问他们想要什么类型的培训,并确认该培训所需的在线培训工具。探索和执行语言需求,确保不同的版本尊重上下文。使用当地的例子,使每一种变体略有不同,但同等相关。促进线下应用的使用,让员工即使没有可靠的电力和网络,也可以继续学习。