在家办公、在线培训这种新的工作场所现实再一次改变了员工培训和发展的格局。员工的软技能仍然重要，一如既往。但是，可以理解的是，重点转移到了促进远程工作和建立弹性的技能上。那么，2021年你们会提供什么样的员工培训呢？确保你的培训计划培养以下技能：
1. 沟通和协作
沟通和协作是员工最缺乏的软技能。鉴于这两项技能传统上一直是职场的基石，这一点相当令人担忧。团队不能交流，就不能前进。既然远程工作已经开始发挥作用，你的员工需要进一步提高这些重要的员工技能，以应对来自异地工作的挑战。一个团队的多样性和人才越多，这个团队的能力就越强。如果他们知道如何把所有的东西粘合在一起，和谐地工作，那就是。然而，沟通和协作技能是多维的。这需要很多个人的努力来建立它们。要想作为一个团队成功地工作，员工们需要知道如何积极倾听，如何以自信和同理心进行交流。通过发展这些技能，员工们学会了互相尊重，并把他们的分歧视为真正的福祉而不是障碍。
2. 适应性
在过去的几年里，适应能力作为一种良好的员工技能越来越受欢迎。最近的事态发展赋予适应性新的意义。员工们必须在一夜之间适应，以管理向远程工作的过渡，并在一个高度不确定的时期保持冷静。适应性还能促进灵活的思维和开放的思想。随着远程工作消除了地理位置的障碍，工作场所逐渐走向多元化和包容的文化，适应性是维持这种新文化的关键特征。然而，最重要的是，适应性增强了弹性。你对改变的感觉，首先决定了你在不利条件下的效率。适应性强的员工不会被改变所迷惑，所以他们能够以积极的态度和乐观的态度应对挑战。
3.情商
很难想象在这样一个工作场所，每个员工的怪癖、焦虑和个人问题都随处可见。当然，这不会是一个功能性的工作场所。员工需要情商来更好地管理自己和他人的情绪。那些在面对客户的岗位上工作的人会看到他们在处理谈判、抱怨和客户关系各个方面的方式上的巨大进步。随着自我意识的增强，高情商的员工也更容易接受反馈，对自己的能力更有信心。
4. 时间管理
时间管理对于远程团队和内部团队都是至关重要的，这是另一项员工技能，也是出于对2020年的尊重而变得突出。由于一个员工不能及时完成工作就会造成混乱、压力和进一步的延误的多米诺骨牌效应，所以时间管理技能不应该被轻视为基本的或不需要动脑筋的。时间管理技巧对员工的工作效率和幸福感有着巨大的影响。能很好地安排任务的优先次序和管理时间的员工能够很好地控制自己的工作量。这反过来又能帮助他们更好地平衡工作和生活，减轻压力。
5. 好奇心和创造力
当我们听到创造力，我们本能地想到艺术和设计。但为老问题找到新的解决方案也是创造力的表现。想办法让你的业务在竞争对手中脱颖而出也是很重要的。创新是突破性技术和盈利商业策略背后的愿景。为了让你的工作场所不断发展，你需要所有的好奇心和创造性思维。你需要的是那些不按自己的方式行事，但能不断学习并努力改进的员工。
6. 批判性思维
从部门经理到前厅部员工，每个员工都应该能够评估情况并采取最好的行动。这就是批判性思维出现的原因，也是它成为员工最重要技能之一的原因。拥有敏锐批判性思维能力的员工能够从多个角度审视问题，避免冲动决策者陷入的陷阱。培养批判性思维能力可以使思维更加敏锐，让员工在面对重要决策时能够把理性放在首位。
7. 领导力
领导者突出了他们强大的员工管理技能，以及解决问题和迅速做出决定的能力。情感和文化智力也是领导技能的一部分。即使不是每个员工都适合成为领导，他们都会从发展基本的领导技能中受益。所有员工都应该积极主动，交流新想法，并给予反馈。他们还应该能够应对具有挑战性的情况，并在道德上支持他们的团队。领导力是一种培训，可以增强信心，鼓励员工走出阴影，在工作场所表现得更出色。
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