我们用不同的方式购物。但是当你购买你的官方产能时,你需要格外小心。尤其是对新员工来说,了解他们的入职过程将会影响他们对公司的整体印象。在企业领域,“买家懊悔”的代价可能会非常高昂。它甚至可能会让你丢掉工作或名誉。因此,在您开始探索员工培训软件选项之前,它有助于收集一个简单的列表。在选购员工培训软件时,你应该注意什么?哪些特性保证了通过提高员工保留率和敬业度进行投资?
1. 先进的数据报告功能
数据就是一切,最近几年,大数据已经成为了一项大业务。高级自动化报告可以帮助您实现这两种功能。查找具有内置报告模板的员工在线培训软件。例如,您可以编写客户服务在线培训报告。将每次呼叫的时间和问题解决的速度制成表格。或者你可以大致了解员工上班和下班的时间。您还可以查看有多少员工完成了相关的在线培训认证课程,以及完成的速度有多快。所有这些都可以在几秒钟内完成,软件的设计就是为了让你混合搭配。这意味着您可以为定制的报告调用不同的度量并自动查看。
2. 认证功能
内部奖励制度似乎没有那么重要。而且你可能不愿意提供跨组织的在线培训。毕竟,你并不想让你的员工掌握那些可以用来获得另一份工作的技能。从这个意义上说,办公室证书更多的是为了激励员工和吹嘘。它们也是一个很好的数据源,因为您可以看到您的员工获得每个证书花费了多长时间。有多少人对这门课感兴趣,有多少人开始学习,有多少人辍学。设计和打印这些文件可能是昂贵和费时的,因此必须使用内置的认证工具培训软件。最好是那些允许员工将它们发布到社交媒体上,或者至少在他们的员工培训软件主页上自豪地展示它们的公司。
3.社会学习的支持
你可能没有打算去记住你最喜欢的歌曲或电影独白。你甚至可能没有意识到你知道所有的单词,直到它播放,你跟着一字不漏地唱。在在线学习空间中,这个社交组件包括社交媒体组和聊天线程。它们已经成为传递信息的现代方式。它们也是在线协作学习的有用工具。因此,无论你购买哪一款员工培训软件,它都需要整合社交媒体。或者拥有自己的内部聊天室和内置的通讯应用程序。这使得新员工能够从更有经验的同事那里获得洞察力。除了与同事讨论挑战外,新员工也在经历同样的障碍。
4. 移动优化
如今,如果你在网上购买任何没有移动功能的产品,你就错过了目标。是的,什么都有应用程序。但你选择的软件不一定非得是移动应用程序。根据你的需要,你可以购买适应性强或响应性好的员工在线培训软件。只要它们能通过智能手机、平板电脑或笔记本电脑(有或没有无线网络)访问即可。如果你的团队可以通过手机来学习课程,那就可以加分。如果你正在研究的员工培训软件碰巧是“免费的”开源的,那么做你的研究来验证它的真实成本。你的“免费”软件最终可能会比付费员工的软件解决方案更贵。
5. 系统的兼容性
除了能在智能手机上工作之外,你还需要确保它能适用于所有智能手机。您的电子学习供应商可能会给您一个兼容性列表,但您仍然希望测试它,只是为了确定。只需几秒钟,你就可以在办公室内发送一份备忘录,要求员工将他们的手机型号和操作系统发送给你。让您的团队成员测试可访问性和用户界面。您的培训软件还需要与其他办公软件兼容。例如,员工培训参与者可能必须记录培训时间。他们的在线培训软件必须与你的工作规划应用程序、你的考勤系统和你的日程表无缝契合。
以上就是员工培训软件必须具备的5个特性:高级报告、认证、社交学习、移动优化和兼容性。这种一致性应该延伸到智能手机品牌、移动操作系统和其他在你工作场所活跃使用的软件产品。如果它要与任何级别的在线培训课程进行交互,它必须做到无缝对接。否则,新的在线培训系统或以前的管理工具将不得不被那些能很好地配合使用的工具所取代。