启动在线培训项目后，下一步是评估其效果。你总是想知道你的企业学习者掌握了哪些学习材料，以及这个过程是否成功。在这篇文章中，我将分享使用企业内部在线培训平台系统评估员工绩效的6个技巧，来跟踪员工培训软件的表现。
1. 列出组织的首要目标
确定企业内部在线培训平台系统将帮助你实现的组织目标和目标。这包括培训需求分析，以便您能够分析当前在线培训策略的缺点，并确定员工的个人需求。例如，你的大部分销售人员在客户满意度调查中得分很低。作为回应，你可以加入在线培训活动，让他们接触到不同的工作环境和客户角色。然后，在他们通过在线培训课程的过程中，监督他们如何改进他们的方法。
2. 跟踪个人表现
要知道你的在线培训是否有效，最好的方法是在个人层面上评估培训效果。员工培训软件提供了详细的度量标准，取代了由打印的证书和考试结果组成的传统纸质记录。此外，您还可以创建数据可视化来减少分析过程的时间。
3.测试，测试，再测试
对员工进行测试是跟踪培训进度并全面了解在线培训效果的另一种方式。组织可以使用广泛的测试选项。第一个是诊断测试会议，它决定员工知道多少。换句话说，就是他们在在线培训课程中获得的知识数量。另一方面，定性测试衡量他们对话题的理解程度，以及他们是否能够在工作中运用自己的知识。
4. 结合模拟和分支场景来诊断培训缺口
有几种方法可以通过定性的电子学习评估方法来评估员工的专业知识。然而，在实际水平上检查员工的表现就有点复杂了。特别是当你的员工远程工作，经理的观察不是一个可行的选择。幸运的是，您可以使用您的员工培训软件来通过模拟和分支场景测试他们的经验和理解力。
您可以看到他们如何应对紧急情况，甚至日常工作挑战，如处理不满意的客户或克服软件问题。但他们也给你机会，确定你的在线培训策略可能缺乏的领域。例如，很大一部分参与者无法应对日常工作的压力。他们中的许多人往往无法完成模拟，或者选择了错误的路径。这清楚地表明，必须重新评估你的在线培训方法。也就是说，你应该让员工经常接触现实情况，这样他们就有充分的准备。
5. 制定报告时间表
大多数员工培训软件解决方案允许您选择您想要查看哪些报告、何时查看以及如何查看它们。例如，您需要评估客户服务绩效分数，以确保它们按计划进行。因此，您可以设置每周自动发送这些报告到您的收件箱。最好更进一步，为最关键的企业内部在线培训平台系统指标创建每周或每月的检查表。例如，支持在线培训目标和结果的关键绩效指标。您甚至可以将此任务委托给团队中的其他成员或相关部门主管，他们将使用这些数据与员工进行后续沟通。
企业内部在线培训平台系统可能是一项相对昂贵的投资。因此，您需要确保在第一次完成任务时找到合适的工具。选择具有高级报告和分析能力的员工培训软件。它还应该有一个健全的评估引擎和反馈系统，以监督在线培训策略的每个组成部分。
