尽早并经常进行企业培训平台评估,以确定它是否适合您的在线培训需求,这一点至关重要。您的组织在培训上投入了大量资源。因此,毫无疑问,您需要设置参数来显示企业培训平台是否正在帮助您实现目标,或耗尽宝贵的资源,而这些资源本可以更好地用于其他地方。了解到哪里可以帮助您计算企业培训平台投资的货币收益。这里有6个建议来评估你目前的平台,这样你就能知道是否该做出改变了。
1. 在进行企业培训平台评估时计算培训成本
培训占了组织预算的很大一部分。在评估您的企业培训平台时,您需要确定培训每个员工的成本。除了员工培训成本之外,您的组织还会产生其他企业培训平台成本。
因此,您必须确定在不降低培训体验质量的情况下降低这些成本的方法。例如,投资一个带有内置创作工具的新企业培训平台,它允许您创建而不是购买课程内容。这降低了课程开发成本,并且在计算企业培训平台的价值时形成了一个重要的返回因素。
2. 衡量生产力
一个学习型管理系统应该帮助员工发现新的和有效的方法来执行他们的日常工作。当生产力提高时,员工花在任务上的时间就会减少,并更自信地履行职责。当你进行企业培训平台评估时,考虑是否增加了员工产出和任务熟练程度。随着产量的增加,劳动力成本降低了,这对你的底线有利。例如,当你对人力资源部门进行最佳招聘实践培训时,你就不用再把面试外包出去了。自开始使用企业培训平台进行培训以来,生产力提高了多少百分比?回答这个问题决定了你的投资是否获得了最好的回报,或者是否到了寻找替代平台的时候。
3.分析员工流失率
员工参加培训以满足他们个人和专业成长的需要。从而降低员工流动率。替换离职员工的成本可能很高。企业培训平台可以提高员工的士气。它帮助他们了解他们的工作职责,并装备他们适当的知识,以应对日常挑战。虽然可能需要一些时间来计算营业额的变化,但这是一个很好的企业培训平台价值的指标。
4. 通过全面的企业培训平台评估来监控你的利润率
除了提高员工绩效,企业培训平台解决方案还意味着帮助组织提高其利润率。自从你开始在线培训员工以来,你的生意赚了多少钱?你的员工是否达到了销售目标?是否由于产品知识的增加而降低了回报率?过去和现在的性能之间的差异是企业培训平台为您的公司增加价值的一个清晰的指示器。增加的收入主要体现在销售部门。成功的企业培训平台有助于您的销售团队提高产品和服务的转化率。在实现企业培训平台之前和之后记录单个销售代理的销售数量是明智的。当您随着时间的推移跟踪这些数字时,您将获得更准确的数字。
5. 衡量客户忠诚度和满意度
企业培训平台价值的另一个衡量标准是客户忠诚度和客户满意度的水平。当员工接受成功的在线培训时,他们会获得更好的客户关系技能。有了这些技能,他们可以帮助客户通过适当的产品和服务知识来做出有利的购买决定。他们的沟通技巧也大大提高了。多米诺效应会持续,因为得到优质服务的客户更有可能回到您的组织。为了弄清楚你的企业培训平台是否真的值得你的投资,在每次培训课程之前和之后都要衡量客户的满意度和忠诚度。这两个因素的持续增加表明ROI良好。
有了这6个技巧,你可以成功地进行你的企业培训平台评估,并发现它是否值得投资。如果结果不理想,您可以考虑咨询供应商,看看是否有升级或其他价格包可用。但是如果有太多的产品痛点,可能是时候替换你现有的平台来提高钱的价值了。