如今,越来越多的企业开始重视内部员工的培训,也都搭建了自己的企业在线培训平台。聚焦战略,对培训效果负责,这是企业数字化学习平台与市场上众多成人职业教育最大的不同点。任何企业的存在,都是为了取得商业上的成功,而企业成功,有一个相对简单的公式,那就是成功=战略*组织能力。因此企业大学在内部构建数字化学习平台的时候,不仅是简单把学习内容线上化,更是要对焦战略,提升组织能力。
一、E-learning平台,把线下多场景,线上化
互联网时代,企业业务和战略方向的变化,比以往任何时候都快,全世界的企业现在都迫切需要持续增强员工的知识,学习和技能。
企业e-learning培训平台为培训效果和效率负责,线上培训解决了重复培训的成本问题,平台首先也通过丰富的功能,利用在线的方式提高效率又能满足多场景教学。
对于学习平台,主要有三类人群:学员、培训管理者、讲师,三类人群。学员是主要的参与者;培训管理者在管理后台完成教务管理的工作;讲师通过做课工具,进行课程发布、作业审批等。
二、市面是有哪些做企业培训在线培训平台的玩家?
1. 先来看国内,虽然不是太火,但是也有众多玩家
有研究报告指出,企业培训在内的整个在线教育市场规模到2022年有望突破3800亿,下图是整理的市场上学习平台主要的玩家,当然也只是列出了一小部分。
2. 不得不说的EduSoho企培版
EdoSoho 企培版,基于 EduSoho 优秀技术架构打造,专门为快速发展的企业提供一体化 企业培训、企业大学解决方案,专注人才培养、专注组织建设,帮助企业构建学习型组织, 促成终身学习、实现快速发展。
EdoSoho 企培版,秉持“推动技术创新”的产品理念,以“个体终身学习”为产品方向, 着力打造“教学评测练问答”的学习闭环,提供“云学习+云内容+云服务”的一体化企业学 习解决方案,覆盖企业学习全场景、全流程,整合线下、线上业务,结合内部、外部资源, 通过综合管理后台、定制个性前台,为企业用户提供包括平台搭建、方案设计、使用指南、内容生产、项目实施、业务运营、数据分析、知识沉淀、群组管理、社区维护、站点优化在内的一系列产品及服务。
EdoSoho 企培版,秉持“聆听用户需求”的服务理念,以“组织快速发展”为服务方向,深耕企业学习、赋能企业成长,为企业客户提供完善的等级服务、优质的内容对接、强大的运营支持,已获得各行业、各地区及大量优秀企业客户的广泛认可,包括字节跳动、腾讯学院、腾讯音乐、中国电信、中国联通、阿里云大学、小米、口碑、滴滴、国家核能、中建一局、中国质量协会、财通证券、友邦保险、奇瑞、酷狗、金宝贝、瑞思学科英语、启澄学科英语、新百伦、慧聪网等。
三、国外的企业学习平台
1. OpenEdx
OpenEdx 最大的特点:开源
说到企业学习,其实也是深受MOOC的影响(慕课MOOC是指大规模开放在线课程,大规模Massive、开放Open、在线Online、课程Course),国外有慕课三大平台Coursera、Udacity、edX。
edX作为国外的三大慕课平台之一,2013年的代码开源,也就是Open edX,到今天也依然是开源免费使用,所有国外很多企业采用了基于开源的平台来搭建自己的学习平台。
2. Edcast
Edcast有两个我认为最大的亮点:
1)学习贯穿工作流程
Edcast将企业学习场景整合到员工每天使用的软件和工具中,包括Google搜索、Microsoft Office、Microsoft Teams、Salesforce、Slack、ServiceNow、VMware等。
新起的办公协作平台飞书的设计理念也与此相似,学习场景都是以高频的如工作沟通等场景来嵌入,让培训贯穿在员工的日常沟通,融入到了员工每天的工作之中。
2)Edcast的AI和机器学习界面,员工需要的内容会根据他们输入的关键字或对话,自动在工作时“推荐”和显示
这个功能看着简单,但是在众多学习平台中,真正做到如“今日头条”一样的千人千面,和自动推荐是极其少的,也是极其难的。
要做智能推荐,除了算法,还要有足够量的内容,足够量的用户行为,进行匹配后才能有很好的推荐效果。
四、有了平台还不够,还要有培训内容
平台功能只完成对学习场景的支持和覆盖,而对战略的聚焦使命是要靠内容来实现。
企业培训是要根据企业的经营策略来制定学习培训策略,帮助企业实现预定的利润目标,避免培训的内容成为游离在企业的主导业务之外。
企业需求驱动着培训工作的发展,企业的宏观战略决定了培训效果的策略和评估方法。那么在平台内容的发布上,一定要结合企业内部和外部的学习需求,设定和实施有针对性的核心课程。
企业内部部门众多,常见的销售部、研发部、客户服务部、市场营销部、财务与法律部等,都有不同的课程和学习需求,企业培训要注意分析这些培训需求,上线符合需求和战略的课程,才算是把学习平台的作用落到了实处。
五、企业如何选择适合自己的在线培训平台
不同类型的企业,对于企业培训的需求也有差异,大企业需要教学平台,小企业看重教学内容。并且上述的学习平台中,每一个厂商都有自己的特点。
六、未来企业在线培训平台的方向
1. 丰富的员工参与,强调学员的参与,避免只是讲师在输出的方式
让学员有更多的场景可以与讲师互动,与平台互动。这些互动的场景离不开新科技手段的创新,例如销售团队是每一个企业非常重要的人群。实现标准话术的快速掌握,能够通过了解员工的训练情况进行针对性的辅导,降本增效,缩短人才培养周期。
2. 内容更加个性化,平台社区化
利用人工智能,对学习行为进行分析,为用户提供个性化的学习方案,同时通过平台运营促进学员对课程内容的讨论,交流,鼓励员工自愿来平台进行分享,打造企业内部的“百科”、“知乎”、丰富平台。