正确的企业在线培训平台通常可以解决您从未意识到的痛点。许多组织投资于客户见面和问候或客户培训的工具,结果发现这是他们的战略的一个很好的补充,因为它允许您联系同行,促进内部协作,并将您的ILT在线。您甚至可以主持远程绩效评估,以突出个人需要改进的方面。这只是一个开始。这7个建议可以帮助你选择最好的企业在线培训平台。
1、识别您的研发优势和弱点
首先,确定您希望通过虚拟会议系统解决的研发优先级。你的优势和弱点是什么?这通常涉及培训需求分析。评估企业在线培训平台指标,进行员工调查,评估团队人才。然后使用这些数据来简化在线培训目标并找出隐藏的差距。关键是寻找模式。说55%的销售人员都在与产品知识抗争。因此,您可能希望每周举办一次回顾会议,以刷新他们的记忆。这使他们有机会与同行讨论产品规格和实际好处。
2、将间隙与虚拟会议软件功能对齐
第1阶段中显示的所有这些痛苦点都与特定的虚拟会议软件功能保持一致。例如,产品知识的问题需要支持、电子邮件提醒和录制。所有这些功能都打破了可访问性障碍,确保员工不会错过会议。另一个差距可能是远程协作。在这种情况下,您应该寻找一个具有屏幕共享和实时聊天的工具,以打开所有的通信线路。使用独家在线目录搜索满足您所有研发需求的功能丰富工具。
3、评估您的在线培训库
你的在线培训库中缺少什么?如果您正在处理打印的ILT材料,如何将它们合并到虚拟会议中?评估资产以寻找差距和新的研发机会至关重要。例如,您有几个任务模拟或演示视频,这些视频没有得到足够的员工的喜爱。那么,为什么不举办现场演示来提高互动性呢?员工可以在每一步中提问,并查看涉及哪些技能。深入了解在线培训库也可以帮助您找到适合此任务的工具。也就是说,支持内容传递格式并允许您上传资源链接的虚拟会议软件。
4、让主要利益相关者参与
所有关键参与者都应参与选拔过程,包括经理、外部合作伙伴和在线培训参与者。事实上,如果他们过去使用过虚拟会议软件,您可以向他们提出建议。或者邀请他们测试驱动工具,如果供应商提供免费的试验。然而,这一切都是从反馈开始的。询问他们你当前的研发策略,以确定他们最喜欢什么和最不喜欢什么。他们会更喜欢真实的应用程序吗?他们得到足够的同侪支持吗?当然,他们的投入是基于各自的角色。例如,您的人力资源团队将使用该工具面试求职者并主持合规性活动。因此,他们可以帮助你从这个角度评估你的优先事项,并找到他们工作职责的最佳工具。
5、设定支出限额
不幸的是,贵公司资源有限。因此,您需要预先为新的虚拟会议软件设置一个支出上限。会议工具的好处在于它们是多功能的。这意味着每个部门都会受益。因此,这不限于您的研发预算。不同部门可以投入购买一个适合每个人需求的强大虚拟会议平台。例如,15%的资金来自人力资源预算,另外20%来自市场营销,因为他们将使用系统来主持客户培训活动和产品促销活动。
6、测量用户首选项
用户是否希望加入移动设备上的会议?他们是否能够自定义布局?讲师/经理是否更喜欢在演示过程中静音?您需要找到一个与员工首选项相一致的虚拟会议软件平台。但是,您还必须考虑客户、外部合作伙伴以及使用该工具的任何其他人。调查和民意测验是衡量他们期望的好工具,并选择提供最佳用户体验的软件。
7、注册免费演示
许多虚拟会议提供商提供免费演示,以便您可以看到该工具正在运行。通常是一次录制的巡回演出或现场活动,你可以在这里提问。有些甚至提供了免费的时间限制的测试,允许您亲身探索这个企业在线培训平台。在你做之前,制定评估标准。系统是否易于为团队中的每个成员使用?你能把自己的品牌整合起来吗?供应商支持服务呢?测试工具后,收集反馈以编译一个短列表。这也使得比较你的顶级选择和打破联系变得更容易。例如,一个企业在线培训平台功能丰富,但不具有用户友好性。他们是否有客户培训工具来弥补这些问题,这样你就不会有一个月的学习曲线了?
正确的企业在线培训平台应提供您所需的所有支持,以最大限度地发挥功能,无论是在线常见问题解答、客户培训资源,还是与供应商的实时聊天。也就是说,您需要明确您的期望,以便服务提供商能够概述他们的所有支持选项。您还可以查看特定于利基的在线目录,以找到符合您所有要求的企业在线培训平台,事实上,每一个列表功能支持和培训,使您能够提前确定供应商的资格。