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企业培训平台 — 在线企业培训的7个技巧

2021-12-22 18:47:48

我们中的许多人都在家里工作,在线远程管理团队,这可能是一个以全新方式满足学员和员工需求的机会。以下是一些解决在线培训需求的建议,既有利于您的团队,也有利于您的客户。

在线培训

1、回顾你最初的培训策略和计划

目前最重要的是要知道你现在有什么目标,你可能想简化你的学习目标,把重点放在最重要的事情上。为客户服务仍然是至关重要的。让你的员工参与进来还是很重要的。什么样的训练能让你把这些最重要的事情做好?这就是你开始的地方。

2、强调你的使命

一个常见的短期错误是,在不了解组织为什么使用这些工具的情况下就开始教授新的过程或系统。帮助每个学员了解什么是最重要的—为客户和员工服务—因此这些工具的使用是有意义的。

看看你的整个任务提供了什么。如果您的任务和客户承诺是关于速度的,那么允许您快速交付的系统,特别是在新的远程工作环境下,对于实现这一使命非常有意义。

传达你的使命以及它是如何与你所有的训练联系起来的。鼓励员工分享他们所学到的知识,他帮助他们实现了这一使命。

整个组织的员工都需要依靠这一使命来做出更好的决策。通过给予他们应有的关注来帮助他们做到这一点。

3、在可能的情况下允许学习选择

你的员工正在适应新的现实:在家工作,担心亲戚和新的“同事”的孩子和伙伴在家。每个人的工作方式都会略有不同。有些人想要非常有条理的日子,就像他们在办公室里一样。其他人可能更喜欢在休息时间工作,分散休息时间和集中时间。

他们还将寻求如何以不同的方式学习。考虑到课程、导师、互动、独奏与社区学习的选择。测试所学内容仍然很重要,但是每个人想要学习的方式是不同的。给他们选择去控制他们如何实现这些目标。

4、制定新的员工入职培训步骤

如果有针对远程工作者的新工具或工作流,那么入职就更加重要了。通过提供容易完成的任务、对敬业度的奖励和认可以及持续的签到来帮助员工,以确保他们能够适应新的做事方式。

5、去掉不必要的步骤

你的员工总是在新的做事方式的背景下工作。大多数不是100%远程的团队都在适应他们现在的工作方式。即使是你的普通远程工作者也在经历一个新的背景:在他们的空间里有更多的人,为每个人管理膳食,以及许多其他的临时压力。

回顾你要求学习者做什么。在他们的学习过程中,到达正确的地方并了解下一步需要多少步骤?有没有办法让它更简单?包括电子邮件提醒、直接链接和直接跟进资源,可以消除完成培训的那些小障碍,而这些障碍现在会让人感觉很大。尽可能减少工作量。

6、他们真正需要什么工具

一些员工很容易接受远程工作,部分原因是他们熟悉所需的工具。他们乐于尝试新技术,并了解作为个体完成任务所需的工作流程。

有些员工不想举手说“我讨厌使用视频会议,因为我每次都要重新学习如何登录!”这些学习者可以从简单、时间敏感的微型课程中受益。有没有办法以一种非威胁性的方式来帮助你的员工准确地何时以何种方式需要它?我喜欢的一种方法是让同事和领导者分享这些工具的最佳实践。这可以简单地在视频或电子邮件中完成。一个领导者可能会发送一封带有视频的邮件来分享一些有用的东西,比如说“我一直忘了在哪里登录,所以我给自己做了一个提醒,并认为这可能对你也有帮助。”看到一个领导者承认这一点对他们来说也不是一件容易的事,但这无疑有助于建立一种承认你需要继续学习的东西的文化。

7、让学习资源变得非常容易找到

我们都需要不止一次地学习。如果你的学习者获得了完成培训的证书或复选标记,这并不意味着他们可能不想再看一次视频或依赖于该练习文件。如果学习资源是“一劳永逸”的,那么它们就没有什么用处了。提供上下文方法来查找内容,以及完成工作所需的强化!

今天对新员工的培训意味着要适应他们独特的优势和偏好。通过提供选择、支持、参与来增强他们的能力,EduSoho企培版也是基于满足企业培训的需求出发,提供一体化的企业培训解决方案,为企业的快速发展赋能。

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