您目前可以亲自或通过网络研讨会进行产品培训,但是,如果您想扩大您的产品培训工作,则需要使用企业在线培训平台。如果没有企业在线培训平台,管理产品培训将成为一个真正的挑战,尤其是在规模上。为您的客户和合作伙伴提供有效的产品培训的关键是无缝的企业在线培训平台体验。能够有效管理产品培训的企业在线培训平台将提供以下功能:
1、为用户提供无缝体验
您的企业在线培训平台必须经过专门设计,为最终用户提供流畅的体验。您应该为客户和合作伙伴提供他们自己专用的在线学习门户。这减少了混乱,并最终提供了一种易于使用的感觉。学员应该能够轻松地访问门户网站-换句话说,消除他们与培训之间的任何潜在障碍。
2、课程便捷
一旦有人购买或订阅了你的产品,他们就会进入入职阶段。这是他们需要大量援助的地方,也是建立与他们关系的基础。一旦他们登录到培训门户网站,就必须毫不拖延地获取课程,这将使他们的入职成功。你的企业在线培训平台应该确保内容在他们的指尖-立即。
3、网络研讨会支持
如果您提供网络研讨会作为当前产品培训的一部分,那么您选择的LMS能够支持这一点很重要。通过将所有的培训工作集中在一个地方,您将减少运行培训计划所需的工作量,并且您还可以消除任何混乱、重复工作和不准确。
4、认证
认证是学员完成培训后获得官方认可的一个很好的方式。软件公司通常为客户提供在其产品中获得认证的机会。
5、报告
只有选择能够有效报告的企业在线培训平台,才能看到培训投资的回报。您需要能够快速、轻松地访问您的报告数据,以便进行明智的更改,以改进您未来的培训。这包括专注于特定产品或地区的能力,以便您能够看到哪种培训最有效以及为什么。
6、调查
每个组织都想知道他们的客户在想什么!当他们完成培训课程后,是获得真正有见地和可操作信息的好时机。通过在培训中使用调查问题,您可以与您的客户群建立一个反馈循环。但是,您最不想做的事情是在另一个系统中设置和管理调查,并记住另一个登录名。
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