最好的企业培训系统解决方案将为用户和管理员提供出色的企业培训系统客户体验。该系统应该以各种方式改变学习环境：从激动人心的在线培训课程到可靠，快速的报告。从迁移到模板设计和分析的每个步骤都应该流畅，直观。这些是您在企业培训系统供应商选择中需要注意的7个关键特征：
1.直观的用户界面
与企业培训系统的每次交互均应流畅，直观且一致。创建新的电子学习模板的开发人员应发现LMS与在线学习者本身一样易于使用。设计功能必须易于访问和使用，而无需额外的培训。单个学习者应该看到量身定制的培训路径，他们可以在整个电子学习过程中遵循它们。 企业培训系统支持团队和其他HR同事还必须能够轻松访问必要的仪表板和分析。
2.客户服务
如果您要实施公司范围的系统，则需要确保获得足够的支持。在整个实施过程中以及系统处于活动状态时，都需要这样做。确保您了解要点：如何报告问题？响应时间是几点？此支持服务是否包含在价格结构中或需要额外收费？寻找电话/电子邮件服务台，实时聊天和常见问题/知识基础支持的组合。获得最佳支持的公司往往是提供免费演示或试用版的公司，以便您可以在购买前试用。
3.易于定制
大多数对客户友好的企业培训系统解决方案将使您能够根据公司的需求对系统进行个性化设置。这应该包括报告，评估，品牌，外观和风格。 企业培训系统报告应基于您的要求，而不是标准的报告集。必须使用您自己定制的套件轻松替换随软件一起加载的报告。您应该能够定义特定用户组的访问权限。最后，加入商标元素应轻而易举，包括徽标，配色方案和相关图形。
4.易于扩展
您选择的企业培训系统应该与当前公司规模相匹配，并可以根据需要进行扩展。如果您的公司发展壮大或发生变化，则不应该因调整用户群而付出沉重的代价。随着技术的发展，必须为您提供新功能，以便您继续感受到企业培训系统的好处。该系统应在不同的语言，国家和操作系统之间保持一致的工作。真正的客户友好型企业培训系统通过灵活的解决方案缓解了公司范围内的发展难题。
5.轻松的内容管理
一个设计合理且易于使用的企业培训系统，其核心将是流畅的内容管理。这应该从迁移开始，该迁移必须高效。在线培训资源和用户可以轻松迁移。客户友好型企业培训系统允许跨培训路径共享资源，以及添加和删除在线培训内容和用户。您不必为了在新环境中使用在线培训资源而重新创建它们。当然，除非您想利用企业培训系统中的新设计功能来改进电子学习模板。
6.在线资源库
现在，许多对客户友好的企业培训系统供应商都为其客户提供在线资源库。这些功能包括从在线培训教程（有关如何使用工具的流行功能）到可打印的故障排除在线指南的所有内容。这为您的组织提供了最有效地使用企业培训系统所需的工具，并为您的技术知识程度较低的员工提供了有关如何访问他们所需的关键在线培训材料的教育。
7.高级故障排除选项
企业培训系统存在某些障碍，这些障碍更加复杂或耗时。在大多数情况下，您需要获得训练有素的IT专业人员的帮助，以解决故障或编码错误。例如，由于身份验证问题，您的少数员工无法登录系统。客户友好型企业培训系统随附高级故障排除支持选项，因此您可以优化功能。例如支持票证系统，通过该系统，您可以报告错误并接收专家的快速跟进电子邮件或电话。或者，在活跃的用户社区中，您可以获取有关如何自行解决问题的提示和技巧。
如何发现客户友好的企业培训系统？首先寻找具有最佳在线评论的解决方案，以获取客户服务和承受能力。然后进行更深入的研究，以确保系统能够顺利迁移并与您的环境无缝交互。获取演示或免费试用版。如果供应商不提供，通常很容易被解雇。确保您可以自定义系统的外观以及报告和评估选项。最后但并非最不重要的一点是，检查是否可以在培训和部署上不花费大量资金就可以做到这一点。最好的企业培训系统供应商将渴望向您显示其客户友好的凭据。通过了解需要注意的关键特征来做好准备，您的企业培训系统投资将是明智的。
