学习者的旅程或经验映射就是将培训的重点从教学设计转移到学习者的体验视角。它绘制了学习者经历的各个阶段，从建立对学习需求的认识到消费学习并将其应用到工作中。为了在员工培训过程中创建有效的学习路径，我们在每个项目的开始都遵循以下六个步骤。
1.考虑观众
设计中最重要的步骤之一就是了解听众。了解员工是谁，将确定哪种类型的经验最适合此学习过程。
他们的角色，目标和期望是什么？
他们有什么经验？
他们通常在什么环境中工作？
他们的工作时间是几小时，观众有什么机会使用技术，他们通常会如何学习内容，他们的痛点（或障碍）是什么，时间上是否有任何限制，例如他们会轮班工作吗？
他们更喜欢学习吗？
2.了解您真正需要的内容，而不是您认为的需要
了解受众群体后，您应该考虑需要满足的所有具体“路径”：
旅程是否需要分为学习路径，例如经验水平？
旅程是否需要认识到自己的职业发展，例如从一级经理到高级经理？
内容如何更改以适应这些不同的途径？
3.映射您的技能差距
更好地了解学习需求的另一种方法是使用绩效管理软件和一项不仅涉及年度评估的开发计划来绘制整个组织的技能差距。
4.明确计划要做的事情
每当我们要求任何人做任何事情时，最好弄清楚为什么我们要问。如果没有对“为什么”的基本了解，人类就没有动力去完成工作或利用他们的自然能力和经验来完成工作。与您的学习者保持透明。交流真实的利益和真实的风险，并敢于诚实和开放...
5.弄清楚路径
如果没有人首先访问您的学习课程，那有什么意义呢？我们需要将其从黑暗中带入光明。理想情况下，每一项学习都将有自己的方式让人们知道它在那里，以及为什么重要。无论是通过简单的尖叫邮件还是通过使用多个传递渠道的全面交流活动，它都有助于及早开始沟通过程。检查语音语调的真实性，信息的准确性，并在可能的情况下个性化您的消息，而不是自动化消息！我们还没死...
6.创造无缝体验
由于人类的思维是由我们的潜意识所驱动的，所以我们什至没有注意到的事情仍然会引发情感反应。在宏伟的方案中，遇到断开的Web链接或必须多次单击（甚至多次登录）来访问某项学习内容似乎并不重要，但它们确实会给整体体验带来影响。
