在企业培训行业，有了现代技术发展的加持，企业比以往任何时候都更多地使用技术，其中包括企业在线培训管理平台和更多非正式协作与学习的工具。这也为人力资源和学习发展专业人士提供了一个途径，他们可以通过帮助员工最大化地利用技术来创建一个有效的数字学习环境。那么对于企业培训行业来说，逐渐普遍的在线企业培训的发展，对于企业培训行业的价值和意义在哪里呢？
1、为在线学习赋能
在当下远程分散办公的情况下，在线企业培训管理平台可以帮助企业发展与提高软技能。数字化学习的运用范围很广，可能存在于每个人的工作流程中。人力资源和学习发展专业人员在确保技术符合预期目标的同时，也可以加入更多人为因素，比如社交性与互动性。可以采用建立跨职能论坛和虚拟社交活动的形式，让员工在更轻松和有趣的非正式环境中练习语言等技能。
2、保持在线交流的人性化
鉴于全球范围内我们的工作和学习环境迅速变化，我们建议从学员的需求出发采取相应的行动，最大限度地利用数字或在线企业培训平台和技术来提升软技能。
3、智慧地使用指标
对于一些企业来说，在线工作与学习的一大问题就是无法跟踪员工的生产力或学习进度数据。因此后台数据的跟进与查看对于管理人员来说具有相当的吸引力。但是，谨慎地使用指标是相当重要的，需要意识到员工对过度监视的潜在担忧，以及他们对于需要随时待命情况的担忧。沟通是至关重要的。人力资源和学习发展专业人员必须与员工沟通如何使用和为什么使用度量标准，以及对每个员工的益处是什么。
4、在数字化学习解决方案中建立信任
员工个人数据是在线培训平台和数字化学习解决方案的核心，人力资源与学习发展专业人士需要明确地说明数据的用途和保存时间。他们必须告诉员工，数据是用于共同的发展，帮助员工提供个性化的学习解决方案，这将对他们的学习产生积极的影响。
5、了解并摒除在线学习平台和技术中的偏见
智能软件和数据分析在提供个性化数字学习方面发挥着越来越重要的作用。人工智能技术可以“看到”学习者遇到的困难，或是在正确的时间提供正确的学习内容。人工智能技术是由人类编程的，并且需要接受人类的监督，以防出现任何固有的偏见。
