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企业培训平台 — 2021年如何做好员工培训计划?

2021-12-22 18:47:49

您是否在计划员工培训计划上投入了足够的时间?当涉及到员工培训时,显然要选择详细的培训计划。培训发展步骤的培训计划将帮助您简化流程,并使您免于本来可以避免的错误。在本文中,EduSoho企培版分享了成功完成员工培训课程的清单。

进行培训需求分析

您的劳动力技能缺口是什么?您甚至需要开展员工培训吗?您应该部署哪种类型的培训?要回答这些问题,您需要进行培训需求分析。培训需求分析不是一个复杂,科学的过程。只需与经理和主要利益相关者交谈,以发现现有的技能差距,这些技能差距现在是一个问题,将来可能会成为一个问题。例如,如果您的公司计划扩展服务或实施新的工作流程,则员工将需要更新其技能。

进行调查或直接与员工交谈以了解他们的需求。客户服务部也是一个部门,您可以在其中找到有价值的信息,因为客户的抱怨可能指向特定于工作的技能差距或流程效率低下。您可能会发现您目前不需要进行培训,而只是投资于更好的工作工具。或者,您可能需要创建多个培训课程。在这种情况下,请根据紧急情况优先训练。当健康和安全法规有最新动态时,可以等待有关“掌握工作场所的闲聊”的培训人员。

了解有关您的劳动力的更多信息

听众将影响关键的决定,例如您将如何提供培训以及将使用哪些培训工具。要创建学习者档案,需要考虑以下主要特征:代际偏好./经验水平,例如对于Z世代和千禧一代,您将需要提供适合移动设备使用的课程-这两个世代都热衷于移动用户!课程的难度等级还必须与学习者当前的知识等级相匹配。进行预评估,以了解您的员工所处的位置。劳动力类型(无办公桌,远程,办公室,分散人员)。例如,对于全球团队来说,讲师指导的培训不是一个可行的选择,而对于无办公桌和远程员工而言,则很难实施。如果您正在考虑部署在线培训,则必须具备数字素养。一些员工在学习使用培训平台和交流工具时可能需要额外的帮助。

设定特定的培训目标

您想通过本培训课程获得什么?您的答案越狭窄和具体,就越好。设定18个特定目标会增加您达到目标的机会。而且它使您更轻松地在以后更好地测量结果。例如,可以很容易地衡量出“到年底将客户满意度得分提高5%”的目标。培训目标很适合指导您,但对员工而言可能意义不大。员工需要对培训后的工作状况有更具体的了解。因此,分解您的培训目标,为您的员工创建学习目标。要确定您的学习目标,请提出以下问题:“我如何达到我的培训目标?”

盘点您的预算和资源

到目前为止,您已经发现了组织中的技能差距,并且已经制定了培训目标,可以帮助您弥合这些差距并实现组织目标。您还了解员工的任何独特需求。在计划员工培训计划时,您还需要回答有关预算和资源以及可用于培训员工的时间表的基本问题。

员工培训计划的启动不是自发的时间。创建并遵循详细的培训计划将帮助您更好地了解自己的需求,并在整个开发阶段做出更好的决策。在管理人员的帮助下推广培训课程也将有助于在员工中大肆宣传并激发他们的热情。

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