许多组织实施在线培训认证课程，以监控员工绩效并鼓励积极参与。他们的员工努力获得令人垂涎的证书，这样他们就可以展示他们的熟练程度或证明他们已经掌握了一项技能。同样，人力资源经理和部门主管能够识别技能差距，并确保团队的每个成员都遵守公司标准。关键是确定哪些在线培训证书值得投资。本文包含5个在线培训证书，企业在制定企业培训计划里必不可少。
1.管理和团队领导力
并非只有主管和部门主管才能从管理认证中受益。实际上，您组织中的每个人都必须具有领导才能，以便他们可以在需要时加紧工作。例如，他们被要求管理下一个项目或帮助新员工解决具有挑战性的客户问题。另一方面，团队领导者应根据工作职责获得更高级的在线培训证书。
2.健康与安全
通过实施健康与安全认证课程，确保组织中每个人及其客户/客户的福祉。这涵盖了从如何处理紧急情况到警告适当的安全装备的所有内容。简而言之，不同部门面临着不同的挑战。因此，您需要自定义健康和安全认证要求以适应其需求。例如，您的客户服务团队可能会跳过起重机械模块，这对于您的仓库员工来说是必须的。
3.产品知识
为您的员工提供提高销售和客户满意度所需的所有产品知识。再次，每个人都应该知道您提供的产品和服务，以及如何正确处理它们以避免污染并有助于防止损失。包括员工获得在线培训证书后可以用来更新其知识的快速参考信息图表，演示和视频。如果您提供范围广泛的产品，则可能需要将其分解为不同的模块或子证书。例如，一个证书包含特定的皮肤护理系列或软件包。
4.销售和客户服务
客户服务和销售齐头并进。例如，销售员工必须能够确定客户的需求和期望以达成交易。同样，客户服务人员必须具备基本的谈判技巧和产品知识，才能提供出色的客户服务。甚至与客户或客户没有直接关系的员工也可以从销售和服务认证中受益。例如，他们一天出门时可能会遇到客户，需要礼貌地将他们推荐给另一位同事。
5.时间管理
时间管理实际上与所有与工作相关的任务有关。从与客户合作找到理想的产品到管理长期项目。您的员工必须能够及时完成要求，以提高工作效率。许多组织在实施认证在线培训课程时忽略了这一至关重要的技能。但是，每个员工都必须能够充分利用自己的时间来提高公司的利润。
您当前的在线培训认证计划是否缺少这些关键课程之一？如果您在扩展在线培训认证目录时难以获得管理层的支持，请让他们记住它提供的许多好处。例如，它可以提高员工保留率，最大程度地降低合规风险，并提高在线培训学习投资回报率。所有这些都为您的组织带来了更健康的底线。
