您非常了解学习者的需求,但是只有很少的课程时间可以教或指导他们。少教多学。将更多的时间花在反馈和间隔练习上,这就是学习者的学习方式。许多培训师会同意,我们了解学习者的需求,但同时也意识到在时间,资源和精力方面的限制。我在我的机构中教授沟通技巧,并且为了解决上述问题,我们着手开发独立的企业培训课程。本文使用术语“电子模块”而非“电子资源”,因为每个模块都包含多个主题和类型的电子资源。因此,学习者可以根据自己的需求,在完成所需的学分沟通技巧模块之前或之后访问电子模块。
1.尽早将工作场所纳入课程
电子模块中的内容与工作场所中要完成的任务的相关性是学习者学习的主要动力。公司专家和知道第一手学习者需求的培训师之间的合作将是理想的。关于特定行业工作场所常见技能差距的非正式交谈可能会引起人们对关键领域的关注,这些领域应该是电子学习模块的重点。或者,如果没有企业专家,编写电子学习模块的一个很好的起点是列出学习者关于该主题的“常见问题”列表,并考虑如何以清晰而令人难忘的方式回答这些问题。请记住,在线学习资源并不意味着它是一本全面的教科书。它们旨在满足学习者的即时需求。
2.映射学习成果
在进一步阐述每个主题之前,请映射电子学习模块中所有主题的学习结果。需要为每个主题陈述清晰的学习成果,以使其专注。然后,可以将所有主题的学习结果编织到一个故事情节中,以帮助学习者将一个主题的点连接到另一个主题。无论是给予学习者自由选择要覆盖的主题还是强迫其按有序顺序完成主题的内容,故事情节都会使学习过程向学习者明确。关于学习者是否需要涵盖电子学习模块中所有主题的决定,还是需要尽早做出决定。可以考虑使用eLearning模块中的奖励系统(例如,解锁工具箱或徽章),分级作业或工作场所要求,以激励学习者继续学习。
3.快资源
电子学习领域的学习者关注时间短。每个主题都需要以小块书写,而不是像文章一样以叙述方式呈现。每个块中口味的变化可以使学习变得有趣。例如,在有关编写企业电子邮件的模块中,可能存在有关编写电子邮件追踪器的主题。本主题的第一部分可能专注于编写电子邮件以追寻工作更新,并使用动画视频执行并暂停诸如MCQ和拼图游戏(约四分钟)之类的活动;第二部分将重点放在写给老板的外交电子邮件上,该电子邮件使用带有图形的简单动画(大约四分钟长)执行;而第三部分可能会着重于技巧,以确保使用纯动画视频(大约一分钟长)执行正确的音调。
4.坚持在情节提要上
手稿(每个主题的书面脚本)需要开发成电子资源。此开发的第一阶段是情节提要(演示文稿中内容的软件版本外观的一系列绘图)。坚持从开发人员那里接收故事板,以解决关于每种电子资源交付外观的看法(配色方案,人物画等)方面的任何差异。在开发的早期阶段,开发人员与SME之间的清晰沟通非常重要,因为后续开发阶段的修订需要更多时间。这是因为会有更多的组件要解压和重新打包,以免任何修订受到影响。
5.尽早连续测试
一旦第一个主题的情节提要获得批准,便可以在将要托管电子模块的平台上开发和测试原型(其余主题的情节提要过程仍在继续)。原型通常由软件开发人员测试以验证原型的功能。但是,中小型企业可以提供超出功能范围的观点,涉及有关数据报告和反馈的问题。例如,在一个主题中可能有练习活动和分级活动。中小企业希望在练习和分级活动中获得学习者的分数。但是,单个SCORM对象只能与一个等级项目关联。如果要捕获多个分级活动,则需要创建多个SCORM对象。然后需要确定如何解决不匹配问题。然后,可以将第一个主题的经过测试和批准的原型用作其余主题的模板。
6.部署后的操作问题需要考虑
最初,每个电子模块都以每年一个电子模块的速度(耗时)在不同的课程站点中向学习者推出。但是,随着更多电子模块的推出,很难跟踪学习者的入学情况。学习者还必须去不同的课程站点执行不同的任务,从而使注册过程变得繁琐。因此,决定将所有电子模块整合到学习管理系统中的一个课程站点中。事实证明,这样做是理智而合理的事情。
独立的专属企业培训课程的开发,有助于建立一套可重复用于各种企业培训的电子资源核心。