坊间员工培训和方式千百种，到底哪一种最适合自己的团队？虽然每个团队的组成、文化、工种都不尽相同，有效的培训课程应能为所有受众带来持续的个人和团队成长，并透过提升团队精神及士气为企业带来实际利益。以下是这类员工培训应具备的三大特质，逐一击破三大培训课程的常见盲点：
员工培训带来个人化的学习和事业发展
第一，舍弃填鸭式培训课程。现在还有很多是应试教育模式，意即教育方式不着重个人特质或只依赖一套固有的框架去勉强为学生灌输同一套的知识、价值观或技巧，变相扼杀了学生的个人成长和天赋。将这个理念套用到培训课程之上，就是无论今天的目标群体是前线员工、中层人员还是高级管理层，都是套用同一种培训方式，就像操作机器一样。这种培训方式固然方便快捷，却忽略了不同阶段或职位需要的技巧和能力可以有很大的差异，例如初次担当中级管理层位置的年轻经理面临的最大挑战是从个人贡献者变成团队领导者，这个身分和责任的转变需要的可能是领导力训练，而一些前线服务业员工会更适合接受与客户互动相关的培训。即使是同一种技巧，随着受众的不同也可以差天共地。例如，同样是关于有效沟通的培训，主管或经理的培训会比较侧重于向上司汇报工作和与下属的相处之道，而前线员工更侧重于理解客户的真实需要，与客户沟通时协助解难并简而精地传达特定讯息。好的培训课程要能准确地了解目标群体的特点，并辅以心理学相关的科学知识和理论来了解员工的心理及行为，从根源提升员工表现。
在工作中应用心理学知识的机会比比皆是。例如有些公司有很严厉的赏罚制度，员工自然因害怕受罚而不敢作创新的改变，小心翼翼的氛围也会让员工士气低迷。心理学告诉我们改善这个现象最低成本高效益的方法是让员工知道公司不会因为微小的错误而惩罚他们，反而鼓励勇于踏出舒适圈、创新求变的想法。这种不怕尝试和犯错是一个有心理安全感的工作环境，透过认可和赞扬雇员工作表现和成果带来激励士气、提升工作动力的效果。根据心理学制定出能真正帮助受众的个人成长和发展的内容让培训变得更个人化，有利于员工的个人事业发展之余也可以让企业从中得益。从另一个角度看，由于员工能切身感受到培训内容与自己事业的关联性，参加培训时更踊跃之余也会尤其投入学习并应用在实际的工作上，达致更好的成本效益。
加强员工培训能提升整体工作效能、效率
第二，以人为本，透过个人发展提升团队工作效能。上一个特点提到个人成长应该是培训课程的其中一个要点，除了个人工作表现外，好的培训课程能提升员工对自己的洞察力和发掘被埋藏的长处。当员工对自己的工作能力和擅长的范畴有了更深的认识，自然地会在工作上产生自我效能感。自我效能感可以让他们更了解自己在工作岗位上对集体目标的价值和贡献，从而建立自我身分和归属感。这份归属感自然而然影响着他们在团队里扮演的角色以及在工作上取得的成就感，当团队中大家都有这份被接纳和赏识的感受，无形中也在不停巩固他们的团队精神和建构心理安全感。在谈及团队精神时我们往往只集中在「团队」二字，但团队背后也是一个个有血有肉的个体，所以适度地赞赏和发掘员工的个人价值对团体以致企业的发展也是百利无害。由这个切入点出发，当团队的工作效能和效率提高，自然会带来更大的利润。
可持续的进步带来实际利益
最后，透过培训为员工带来持续的个人发展，为企业带来实质利益。很多现行的培训为了让课程体验更有趣会加插很多游戏的元素，但游戏和实际教学的比重很容易失衡，因忽略了培训的真正目的导致训练效果必能立竿见影地提升其知识或技能。在这方面，上述提及有关个人发展的软技巧如有效沟通、领导力等能带来持续进步。员工能一直学以致用，把发掘到的个人特质转化为工作上的特有优势，并通过持续的应用不断进步、建立更高的自我效能感和归属感，让员工自身和企业达到双赢局面。
