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企业培训平台 — 企业培训评估体系的搭建经验交流

2021-12-22 18:47:49

企业培训评估体系是企业培训平台一个重要部分,企业培训评估体系的搭建有利于培训人员对员工培训效果的后续评估跟踪,也方便员工上级领导去了解员工培训情况。

企业培训评估体系的搭建是指运用科学的理论、技术、方法和程序对培训主体和培训活动的构思、设计、执行过程和实践效果进行的系统考察。

企业培训平台培训评估体系主要内容包括五级别评估模型的建立、评估的主要程序、评估的数据收集与分析、评估的实施等四个组成部分。体系中理论阐述思路清晰;操作要点,明确具体;案例分便于借鉴、模仿。

五级别评估理论是一种以结果为基础的评估方法。它根据培训结果的形成过程,依次为五个不同的层次、级别。各个级别之间时间界定清楚,评估目的明确,操作方法比较简便,不仅成功地解决了评估过程中数据收集、分析评价等技术性难题,也有助于确定要收集的数据种类,并且很好地回答了五个非常重要的问题。

1.1 反应层次(一级评估)

它是企业培训平台培训评估中的最低层次。它要解决的问题是,通过学员对培训项目注意力、兴趣以及教学方法、教学内容、服务环境等方面的研究,得出学员对培训的看法和态度。学员的反应对于终止或继续人力资源开发培训项目至关重要。对反应层次的评估常采用问卷调查、座谈等形式进行。

1.2 学习层次(二级评估)

它要解决的问题是学员从培训项目中学到了什么?它是用来衡量学员对原理、事实、技术和技能的掌握程度。对学习层次的评估有多种衡量方法,包括书面测试、技能操作和情景模拟等。

1.3 行为层次(三级评估)

它要解决的问题是培训学员的行为是否发生了变化?其目的是为了确定从培训项目中学到的技能和知识在多大程度上转化为实际工作行为的改进。这个级别的评估可通过学员的上级、下级、同事以及学员的主观感受和培训前后行为变化的对比等方法来进行。

1.4 结果层次(四级评估)

它要解决的问题是行为的变化是否对组织产生了积极的影响。其目的是评定培训后员工对组织业绩改进的提高程度。可通过学员的跟踪调查,了解事故率,产量、成本、利润等指标来测定。

1.5 投资分析层次(五级评估)

它主要解决的问题是培训投入与效益之间的关系,其目的是优化培训投资,取得更大的经济效益。

五级评估模型中的前两十层次主要是对培训过程进行评估,而后两个层次主要是对培训结果的评估。一级评估在培训中进行;二级评估在培训结束时进行;三缎评估在培训结束3个月前后的工作中进行,或在工作中实施与培训内容相关的工作时间进行;四级评估在培训结束半年或一年后的工作绩效中进行评估,或在与培训内容相关的绩效考核中进行;五级评估是在前四个级别的基础上进行的,没有前面的四级评估就不可能进行投资分析的评估。

那么以上就是笔者关于企业培训评估体系的搭建的经验交流,当然可能每个企业选择的企业培训平台的体系不一样,可以根据自身情况调整,也欢迎大家交流经验。

(来源:.职业培训教育网)

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