我们生存在一个互联网的大数据时代，越来越多的企业开始定期为员工进行培训，一方面为了自身的需求，另一方面也能让员工跟上时代快速发展的脚步，所以，大部分企业会搭建企业在线培训平台。
第一点：拉新
1、运用多种宣传渠道和宣传形式，引发关注
(1)通过用户活跃度高的渠道传递信息
企业在线培训平台拉新阶段，运营人员需要捉住用户的心理进行渠道的选择。人们往往对大部分人做的事、权威的人做的事更信赖，也会有一些好奇心理和从众心理。其一，选择用户覆盖率大、活跃度高的渠道传递信息，如员工的微信群、朋友圈、企业的公众号甚至是员工经常经过的食堂、休息区等。其二，意见领袖的社交圈也是一个有效的渠道，在企业培训中，扮演意见领袖这个角色的有培训管理员，还有在企业中比较有权威的人。作为运营人员，要主动的与培训管理员沟通，利用好培训管理员社交圈这个渠道，对于其他的意见领袖，运营人员可以通过对整个拉新环节的设计，吸引他们自发进行传播。其三，运营人员自主开拓的渠道，运营人员要有意识地引导用户讨论，进而增加用户体验感，可以在拉新环节建立活动社群，挖掘用户感兴趣的话题，将宣传热度推向高潮。
(2)通过用户感兴趣的宣传形式引发关注
拉新的第二步是宣传形式的选择，常见的宣传形式有海报、文案和活动的相互配合宣传。对于一个新的企业在线培训平台，用户它的认知是陌生的，用户一开始很难完全了解平台的优势，以及平台能给他带来的长远收益，此时的用户往往更关心当下能够即时获得的好处。宣传形式选择时要思考：“我们能直接给用户带来什么，如何能让用户获得最直接的收益。”所以在这一环节，要以娱乐和给用户带来直接好处为主。在活动方面，例如借助热点，让用户简单、轻松地完成一个与平台有关的小任务，并以小礼品作为奖励;或是通过用户社交圈引发更多的关注，如支付宝的集五福活动，通过分享、交换、赠予等方式，让用户完成一些趣味性高的游戏小任务，增加用户的体验感。另外在海报、文案宣传方面，海报和文案的风格选择，依据用户群体普遍接受的趣味点进行设计，在潜移默化中增加平台的宣传力度。
2、用内容进一步提升用户关注度
(1)以优质的内容储备拉动用户学习
用户对在线学习平台最根本的需求是知识的获取。根据前期的需求调研，上传课程，以优质的课程内容储备，拉动用户学习。需要注意的是，上传的课程要是用户最迫切想要学习的，以及要保证课程的持续更新，给用户一个平台充满活力的认知，从侧面告诉用户，平台能够满足自己持续性的知识补给的需求。
(2)以基于学习平台内容的活动提升用户参与度
拉新阶段的活动属于短期营销活动，要学会挖掘平台内容的亮点，通过活动，将内容亮点信息传递给用户。在环节设计中将内容亮点融入到活动当中，如天天P图借助热点做的“我的小学证件照”案例，借助热点将P图的实用性功能传递给用户，并凭借其趣味性，获得大范围的传播。
3、以企业在线培训平台的学习功能优势满足用户需求
(1)以基础功能满足用户基本需求
优化企业在线培训平台的基础功能，增强用户知识获取过程中的体验感，让用户清晰地辨别出平台与其他同行业平台的基础功能有何不同，例如内容播放是否流畅、操作是否便捷、考试成绩是否可以即时获取等。
(2)以特色功能满足用户个性化需求
明确告知用户我们的学习平台的特色功能有哪些，将学习平台与其他同行业的平台区别开来。如是否可以实现线上与线下的相互配合，是否可以自定义编辑和创造内容等。
第二点：留存
1、周期性的主题活动刺激用户主动性
增加用户的留存率，关键是要让用户从被动变为主动。在在线学习平台刚开始运营时，在线学习平台上的用户大部分是被宣传吸引来的，被动性较大，他们对学习平台处于探索的阶段，这时候的用户对使用学习平台的积极性不高，甚至很容易将其遗忘。周期性的主题活动起到重复增强记忆、调动用户积极主动使用学习平台的积极性的作用。主题活动策划要紧跟社会热点、形势的发展，通过用户喜闻乐见的新闻素材或形式策划活动，从而调动学习参与者的热情，提升运营活动的参与度与影响力。运营过程要注意控制与管理，在线学习平台运营者要密切关注活动参与人数、上线率、活跃率、互动率、学习积分等衡量指标，并有针对性地定期进行人群分析，从而发现运营活动中的遗漏点，查漏补缺，及时调整与跟进运营策略。
2、长期的内容宣传培养用户习惯
增加用户留存率需要做好长期内容宣传的准备，制定长时间的宣传方案，以周期性宣传的形式，不断提醒用户进行课程的学习，培养用户习惯。周期性宣传一方面需要做到的是“纵容用户的懒惰”，做到除了课程学习以外的事都不需要用户思考，增强用户对平台的依赖性，提高用户使用其他在线学习平台的成本，如在恰当的时间给用户推荐合适的课程、给用户整理让人一目了然的课程清单等;另一方面要做到不经意间给用户带来一些小惊喜，通过惊喜刺激用户习惯的养成，如不定时抽取满足积分要求的学员，并赠送小礼品。
3、与企业的内在机制相结合，增加用户的粘性
配合企业的内在机制，调动用户进行学习的积极性，增加用户粘性，往往会起到事半功倍的效果。用户作为企业的一员，需要服从企业内部的一些机制，那么这时候企业就像是一个纽扣一样，将用户与平台紧紧连接在一起。
一个好的企业在线培训平台需要做好企业在线学习平台运营，以拉近与客户的关系，帮助使用企业培训人能更好地为员工提供好的企业培训，想要做好企业在线学习平台运营，做好这三点非常重要！
（来源：思创）
