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企业培训平台 — 连锁企业如何建立实用的培训体系

2021-12-22 18:47:49

连锁企业与一般企业不一样,甚至很多连锁企业是靠加盟培训来获得利润,所以连锁企业建立实用的培训体系是不可或缺的关键部分,自然连锁企业的培训体系跟一般企业是有本质上的不同的。这篇文章.为您分享关于连锁企业建立实用的培训体系的内容。

1、连锁企业建立实用的培训体系,如何确保连锁分部(店)运营标准的一致性?

连锁企业的经营者与培训负责人经常有个现实性的问题,“想做的和能做的”不是一回事,每一个连锁企业都希望在进行复制时,最好是同卵双胞胎,越“一致”越好,可往往缺乏资源,复制的内容还没有很好的模块化,复制的方法不够专业,合格的复制人员也比较少,虽然在复制过程我们要考虑特殊情况下的变通,但如果一看就是后娘生的,往往也很难尽如人意,尤其是在发展初期的连锁平台往往更加明显。

曾经见过一个餐饮连锁企业在一个不大的二级城市开了六家连锁店,一看就是六个风格,如果说要寻找所谓复制的痕迹的话,只有商号告诉我们,大家是一家人;老板讲:“我也很想复制,但是搞不清楚哪种风格最好,其中也有几家是一致的,但据特定商圈调整后,就成这样了”。如果没有搞清楚,如果是特定商圈的调整就变成六个风格,显然,所谓的连锁企业的运营管理模式还不够成熟,还没有搞清楚方向,那该如何复制?这种发展初期的连锁企业该如何构建培训体系?

有一个家具企业,通过特许专卖对渠道商进行整合后,连锁加盟网络已基本成型,为了加强品牌建设,希望通过培训,对连锁加盟网络进行一致化建设,本是件好事,可到最后,发现自家没有这样的人,谁去培训呢?一下子就来一支内部讲师团队,好象只能是幻想;我和他们开玩笑讲,现在没有反而是件好事,如果真有了,第二天大家就去作自由讲师了,因为那更加适合他的生涯规划。一句话,这样的培训体系构建有些“大跃进”的味道,与企业的发展阶段不符。

连锁企业建立实用的培训体系,如何确保连锁分部(店)运营标准的一致性?连锁企业的培训体系应该有几个发展阶段?这是需要大家解决的问题。

2、拥有忠诚加盟网络何时才不只是美丽梦想?如何通过有效培训打造忠诚加盟网络?

对于采取特许加盟的连锁企业来讲,打造忠诚加盟商是连锁总部天天讲、时时抓的主旋律,好不容易建设的连锁平台如何保持稳健发展、盈利,是连锁企业的必修内容,而培训体系在其中又发挥了核心的作用,通过强大有效的培训体系,来统一加盟网络的思想,构建和谐加盟体系,提升加盟网络的市场竞争力,是所有盟主美妙的设想。

在现实操作中我们却看到了太多的“易织”现象,“谭鱼头”变成了“李老爹”,“狗不理”无奈之下,把几十家加盟商的经营权收回,太多的背叛让盟主提心吊胆,又有太多的加盟商利用政策,我作A品牌的加盟商,我的某某亲戚作B品牌的加盟商,实际上都是自己衣服上的口袋,“一女许二男”,玩平衡之术。

连锁企业建立实用的培训体系,对加盟商“洗恼”,对“党”忠诚,不再背叛。

3、加盟网络不教会不行,教太多了也危险,如何既培训的非常到位,又不至于造就潜在竞争对手?

为了保证运营标准的一致性,为了让加盟商实现盈利,连锁总部有必要将连锁门店运营管理的相关内容和盘托出,提升整个加盟网络的竞争力,本是件双赢的事,但往往会被“歪嘴和尚念歪了经文”,教多了,又有实力,改头换面,竞争对手就诞生了,再反戈一击,可谓自己给自己添堵。

由于国内在连锁经营、特许加盟方面法律的缺失,迄今为止,也就是今年2月份商务部颁布了一个《管理办法》而已,再加上国内在知识产权保护方面的众多问题,令一些别有用心的加盟者有此可趁之机,如何不至于“养虎为患”,形成“分疆大吏”,而后成“独立王国”,这是加盟网络培训体系设计时的第三烦。

4、连锁企业建立实用的培训体系复杂烦琐,不易被连锁分店消化吸收,如何设计“傻瓜型”的专业培训内容?

培训内容的设计是培训体系的重要组成部分,专业的培训内容设计要达到培训者容易讲,受训者容易学,一讲就能将清楚,一听就能听得懂,切忌要刻苦学习,甚至要发扬“大长今”的坚韧精神,方可吸收消化。

曾经研究过一个国内知名医药连锁企业的培训体系,看完后,我自己也觉得头晕,很多东西故弄玄虚,本来可以很通俗的表达,非要显得“有文化”,还穿插些古文式的表达,文笔是不错,但实用性很难恭维,这与连锁企业“四个基本点”中的“简单化”是背道而驰的,店面的店长、店员们可就难受了,要想真正的消化公司的培训内容,先必须要学一段时间古文,最好都是本科以上毕业当然也可以,显然这样的培训效果很难理想,所谓的执行、一致性将都很难保证。

5、当我们高兴的研究别人的运营手册时,有否考虑自己的培训手册如何确保不被竞争对手全盘研究?

连锁企业在发展期,借鉴同行优秀企业,或参考连锁企业中“大腕儿”的成功经验是在所难免的,故而,也就有了研究别人《运营手册》、《培训手册》的嗜好,大家往往乐此不疲。

幸运的是我们的运气还是不错的,国内的诸多连锁巨头的运营管理手册,我们几乎能够一网打尽,全套资料能研究个底朝天,如国内零售连锁的翘楚华联、华润万家,连锁家电的标杆性企业“美、苏”。

当然这种研究的内容都是“偷”出来的,相关企业可没这么大方,竟相展现。当然在研究别人时,很是兴奋,如果是我们的《相关手册》被别人全盘研究时,我们的心情又将如何?

不过,也常听到这样的抱怨:“麦当劳、沃尔玛等跨国巨头的手册要不就是“拿”不到,要不就是“拿来”的很零碎,几乎缺乏研究价值,最多研究研究别人的写法,具体是怎样的运作手法还是搞不清”。

以上便是.关于连锁企业建立实用的培训体系的内容,希望对您有所帮助。需要注意的是市面上有很多目的不良的连锁企业培训体系是不值得借鉴的,一个发展良好的连锁企业,不能仅仅只考虑到赚取利润,需要为加盟商提供优秀的培训体系。

(来源:华衣网)

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