具有长久战略目标的企业一般会选择构建企业内训解决方案,HR为公司挑选培训人才,HR能否做好本职工作,对于一个企业的影响是非常大的,昶戈这篇文章为您介绍专业HR必需具备的十种能力。
一、良好的个人品质
品德高尚:不一定要年纪大,但必须自身品德过人、令人敬重。
尊重他人:以诚相待,能设身处地、将心比心,不趋炎附势,不狗眼看人低。
二、扎实的专业素质
HR是专业性的代名词,专业素质就是基础,主要体现在以下几个方面:
具备丰富、过硬的专业知识,能够分析复杂问题;善于处理突发事件;可以平衡企业与员工的关系;熟悉政策法规,保持原则性;适当创新,在允许范围内妥善处理问题;有较强的组织和协调能力;思考缜密,具有较强的逻辑性;有信息收集、处理能力。
三、服务意识和团队意识
HR部门是为企业、为其他部门服务的,以满足企业、部门、员工的需求为目标。要对其他部门有所了解,有为其他部门服务的意识。
HR参与企业的战略决策,需与CEO及其他业务部门沟通,要具有团队合作意识,光靠自己,光靠HR部门,HR是做不好工作的。
四、与人交往的能力
HR的工作对象是“人”,需要较强的与人交往能力。要具备较强的亲和力,善于倾听、善于沟通,善于表达自己的意见和看法。
要具有凝聚力,善于团结同事,能够热情待人,主动工作,客观公正地对人或予以评价。
五、不断学习的能力
HR涉及很多层面的工作,所以应当保持进取之心,加强学习,汲取经验,改进行为,不断提高自身的专业素质。
六、强大的抗压能力
在企业与员工之间,寻求平衡点,难免会有误解与指责,HR要承受更多的压力和困难,因此一定要有耐心和抗压能力,还要能梳理、引导自身 的不良情绪。
七、数据分析的能力
数据分析,是HR工作不可或缺的部分,员工的薪酬、考核都需要靠数据分析,数据是保证客观公正的基础。还有其他的,如成本费用分析等。
八、具有良好的执行力
作为HR,没有良好的执行力,是不可能取得成功的,甚至还可能影响自己、影响部门、影响企业。少说多做,行动永远比言论更有用,要想成为“好HR”,就必须有良好的执行力来支撑工作、完成任务。
九、管理能力
管理是HR工作的重点,但之所以列在后面是一种理念的体现——HR应该先是服务,其次才是管理,这才符合企业发展的要求和人性的理念。
十、其他能力
HR需要细致、耐心、沉着、宽容……在工作中要主动沟通,尤其是要与老板、上司保持一致,这个是最重要的。
还要掌握其他领域的知识,如心理学、战略学、项目管理学、 组织行为学、生产管理学、统计学、市场营销学、财务管理学、法律等。
一个好的企业内训解决方案归根结底要解决的是企业发展问题,企业的发展离不开HR人才及组织,如果能做到良好的落地执行,相信会事半功倍。
来源:易企惠