互联网经济时代,数字化是近几年大热的一个关键词。不仅企业培训平台在谈数字化转型,企业大学、HR等也在聊自身工作的数字化问题。那么企业培训平台做数字化转型,到底该怎么转?
用数据刻画业务,用数据指导业务。这两句话概括了企业数字化转型的核心。通俗的讲法是,业务数字化、数字业务化,这是一个意思。
企业所在的行业不一样,业务不一样。有的卖实物,有的卖服务,有的卖给B端,有的卖给C端。但所有的企业,其业务本质就是两端:一端叫做价值创造,一端叫做价值传递,没有例外。
接下来的问题,就是如何看待企业培训平台的数字化能力。
价值创造端,通常包括的环节有:客群洞察、趋势分析、产品研发、生产制造、供应链等。
而价值传递端,通常包括的环节有:渠道管理、市场营销、门店网点、粉丝会员、客服体系等。
我们要通过企业培训平台数字化的方式,来弄清楚几个事情——
第一,企业培训平台是否能用数字化的方式来刻画目前这些业务环节的健康度和竞争力;第二,这些业务,是否已经在用数据而非经验的方式进行经营管理;第三,数字化对于我们公司的业务,是否已经构成了一种数据竞争力。
什么是组织能力?不同流派有不同的解释。
在我看来,组织能力其实没有那么复杂,其实就是与生产力(业务)相伴相随的生产关系。两者适配,则相得益彰。两者不适配,则相互制肘。OD本质上说的就是组织干预的事儿,让组织要调校到合适的程度。
什么叫企业培训平台数字化的组织能力?
其实就是两个构面。一个构面,是用数字来刻画组织能力;另一个构面,使用数字来提升组织能力。
举个例子,一个团队的战斗力是可以客观衡量的,比如总产出、人均单产。
与之相关的组织要素是什么?人数、学历、加班时长、出差次数、客户拜访量,还是CRM跟踪记录颗粒度?用相关分析的方法、回归分析的方法,是否可以做到某些因素的归因呢?
组织能力提升,最容易犯的毛病,就是凭感觉想当然。关于未来数字化的组织,不妨多些畅想,让人才的勾勒数字化,让人才的贡献数字化,让组织设计数字化,让组织战斗力也数字化。企业培训平台数字化创造公平,数字化创造新竞争力,这些都正在发生。
今天,不是要让大家做选择题,而是让大家同时具备两种能力。企业移动培训平台是未来发展的趋势,对于很多企业来说,数字化我们缺的功课太多,所以有时候矫枉要过正,这也是拥抱新事物的一个常见过程。
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