当前，已经有越来越多的企业开始意识到，要建立一个持续、互联和个性化的学习生态系统，必须要拥抱人工智能与自动化。唯有此，才能帮助企业和员工做好应对未来的准备。近几年，企业移动培训平台一直都在按部就班地进行数字化升级，我们也有幸看到了一些包括人工智能与自动化在内的技术应用及预测。
个性化学习会是未来企业移动培训平台的主要形态，并且随着时间的推移而不断深化升级。毫无疑问的是，人工智能将是创造高度个性化学习体验的关键组成部分。学习者不但能够个性化自己的学习之旅，还能发展自己的教练、同伴及导师网络，及时处理在工作中遇到的特殊问题和情况，满足自身学习需求和学习兴趣。
比如说，动态的学习地图能帮助员工访问最相关的的知识内容，方法是在员工基础画像和数据的基础上，向员工提出一组与他们想要学习或创新的领域相关的问题，并且利用Siri等聊天机器人、可穿戴设备等与系统对接，方便员工能够在多种访问方式中选择最适合自己的一种，进行快捷方便的学习。
随着自然语言处理(NLP)的改进，智能学习系统在一系列物理环境中提供个性化学习体验的效率会越来越高，还会通过建议学习者休息、根据需求变化切换不同的学习路径或者在感受到员工沮丧、挣扎，问题无法解决时，向人类教练学习或求助，来解决员工的情感和身体需求。
实际上企业移动培训平台在供应链、视频游戏中已经看到了这方面的应用实践：物流公司已经将交通状况与不断变化的配送点等实时信息，与人工智能的算法相结合，以绘制出最优的配送路线;许多游戏系统现在都内置了触发器，提示玩家在花了大量时间玩游戏时要适当休息。
随着人工智能在企业移动培训平台的深度应用，其算法和数据集将得到更加长足的发展，并基于对员工包括知识、信心、好奇心等内在特征的掌握，进一步整合实时和虚拟学习过程中的教练、导师资源，为每位员工规划出高度个性化的学习路径。
微知识系统和智能问答，将改变过去的检索式搜索体验，在员工遇到问题时，通过提供精准解决方案的相关知识经验，为员工学习带来更实际的价值。
微知识系统在人工智能和自动化技术的支持下，能够对企业数据库图片、视频、文档等所有形式的内容进行扫描解析，将相关的知识经验与工作中的应用场景相连接，并一一标记以备员工因为员工不时之需的检索学习需求。
而智能问答，不仅方便员工在遇到问题时向系统发问寻找企业内部的与解决方案相关的知识经验，还可以将互联网上的知识经验共享给员工。
另外，在微知识系统和智能问答基础上的智能学习系统还能够与现有专家、企业内外的同行等建立联系。
昶戈拥有10年的企业培训历史，自成立以来一直专注于企业学习管理系统的研发与运营，与时俱进，移动培训、微培训、.培训皆受到企业欢迎。
来源：问鼎云
