一次疫情,让在线教育打破时间和空间壁垒的绝佳行业优势得到全面普及,从前困扰着在线教育机构的流量成本居高不下的难题,更是在一夜之间得到解决。在线教育行业真正从春天走到盛夏,站在了新风口上等待起飞。在线教育的暴涨,行业问题不断,必将引发国家出手监管。
近日,随着监管部门的持续发力,在线教育行业经历了从“烈火烹油”到“艰难求生”的尴尬局面。多家头部在线教育企业的股价一路跌至临近腰斩,纷纷采取大规模裁员、暂停项目运营等手段自保。但当整个线上教育行业断尾求生之时,成人线上教育赛道却愈发火热,不少教育赛道细分领域的领先者将目光转向了成人终身教育。
成人终身教育赛道虽前景一片大好,但随着K12监管趋严,头部争相入局,竞争毕竟越演越烈。如果想在这个赛道中遥遥领先,以下有2点建议供大家参考:
第一,坚持用户导向。
用户是怎么决策的呢?用户决策=双注意力+联合评估+决策触发。
双注意力,即意识注意力+潜意识注意力。视觉信息约占一个人信息输入的65%,其中大量是非语言的潜意识信息。这在设计产品以及营销链路的时候都可以被应用;
联合评估,一句话:太多选择和没有选择,决策效率都低。消费者在决策的时候,一定会把眼前的产品和潜意识中某个参照进行联合评估,任何一家企业都需要提高决策效率。
决策触发,当客户有消费需求时,并不意味着当下就买。也就是说消费阈值没有达到。这时首单立减、限时限购、明星代言等,都有可能push客户超过阈值,实现决策。
第二,无条件成为专家。
这一点,对于教育企业来说至关重要,可以说是立根之本,我们上述花大篇幅说的产品体系就是专家程度最为关键的体现,既要成为课程制作的专家、课程鉴定的专家,也要成为能帮助用户成就职业发展的专家,唯有如此,才能保持长久竞争力。
后疫情时代的成成人终身教育,其实就是应该以技术保障为主,以不断优化学习体验和教学质量为中心的新时代成人在线教育。