作为第三产业开始新兴的后期，对于企业来说不仅仅强调技术的强大，对于后期的服务也是必不可少的。如果说以前还是产品的时代，那么现在可以说是产品和服务共存的时代了。尤其在越是发达的城市，市场越是成熟的地区，越是注重售后服务。那么像现在的线上教学机构而言，面临着这个全新的教育模式的转变，也同样需要具备有强大，并且后期支持相对比较全面的服务商更能够提供完善的服务。尤其表现在互动大班课上，因为互动大班课往往涉及到大量的学员和专业的导师同时上课，如果遇到问题，就有可能导致多人上课体验不佳，不仅仅会让学员流失，也造成了机构的资源损失。因此售后好的互动大班课服务商才是关键。

售后好的第一标准

以EduSoho为例，因为现在很多的教育机构选择EduSoho都是因为它能够个性化设置。如果想要进入教育私有云，或者说打造与众不同的个性化平台，EduSoho无疑是比较不错的选择。但是一旦遇到了问题之后，就需要及时和服务商进行接洽，解决问题。但是如果是一些不具备有完善售后服务的服务商，就没有办法提供相应服务。这样就会导致问题无法及时解决。而长时间的停止，往往会导致学员的体验感变差，短期长期来看，对于机构都是有害无利的。但是EduSoho具有一支专业的技术团队，能够24小时全天候服务，一旦发生了问题，就会在十分钟内进行相应，并且解决问题。大大降低机构因为停摆造成的损失。尤其是互动大班课，难免会遇到掉线，卡帧等等各种问题，需要具有专业团队进行支持。

售后好的第二标准

EduSoho是一对一的客户服务，也就是说一旦遇到了问题，就可以找到自己的专业客服进行处理。不需要长时间的等待。当然售后是服务的一部分，EduSoho从根源上就解决了互动大班课会遇到的问题。比如说使用全球CDN，来加强网速，让线上课堂上课能够具有更为流畅的上学体验。通过了国家软件测试中心万人并发测试，让学员们在进入大班进行上课的时候，不会因为学员众多，导致被挤掉线。强化互动系统，做好私有云解决方案，从整体上将问题尽可能解决掉，这样也可以让机构不遇到问题。

线上教学来说，小班课和大班课都是今后的重点，而相比较之下，售后好的互动大班课更受欢迎，毕竟对于机构来说，这是大大节省成本的一种方式，也往往更加吸引学员。因此大家如果对于大班课有兴趣的机构，可以尝试一下EduSoho的服务先!