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网校运营 — 如何摆脱囚徒困境?——2015在线网校运营指迷

2015-02-02 09:30:10

2015年新春临近,新年的气氛也越来越近。最近向笔者咨询的创业者有很多,有多年从业经历的老鸟,也有从业不久的新手,这些朋友异口同声说到的一个词是“困惑和迷茫”,感觉自己是“掉进坑里”,找不到前进的方向,这说明有很多创业者进入了“囚徒困境”!

其实对于笔者来说,这并不是新话题,但是问得人太多,不得不写一篇文章来重新阐述一下这个问题。其实这些问题,基本都围绕着“在线教育的金矿”在哪里这个话题。

 

一、找准自己的位置

在线教育行业领域非常细分,可以分为十几个大的领域。但是无论是什么领域,从业者归纳起来分为三种角色:

1)内容提供方:据我们对一千多个在线教育项目的分析,75%的项目与内容有关。可见在线教育是一个“内容为王”的行业。如果你没有高质量的内容(包括师资),运营在线教育项目基本上是痴心妄想。

2)技术提供方:大约有10%左右的项目,是提供某种核心技术作为优势。比如视频托管、在线教育平台、直播技术、课件开发工具等。这些都是“靠技术为生”的企业,如EduSohoCC视频、展视互动、句酷作文批改网等。

3)渠道提供方(或称流量提供方):能够提供线下或在线销售渠道的企业,这些企业在线教育行业中只占百分之几,但是起的作用非常大。如百度、腾讯、阿里等,作为巨型的渠道提供方存在。绝大多数在线教育企业,得靠渠道提供方来获取流量,这就是在线教育的门槛所在。

这三类基本上不可兼得,鲜有企业既拥有高质量的内容,也有很牛的技术,销售渠道也很强,“三位一体”基本上不存在。所以对创业者,尤其是新入行的创业者来说,多数只有前二者可以选。如果你想做第三类,那你得有不可取代的独特渠道(哪怕特别好的线下渠道也可以)。

但是可惜的是,很多迷茫的创业者,连自己的位置也没有找对。如果你还不知道自己的位置,赶紧找个位置吧。如果你觉得自己在哪方面都没有优势,也没有资金,建议你还是洗洗睡了吧——放弃也未尝不是一个明智的选择。

 

二、找个痛点来发力 

找准自己的位置之后,就找个真正的“痛点”来发力,而且是自己能通过努力能hold住的痛点发力。我见过很多在线教育的创业团队,没有找到合适的痛点,自己想象一个需求实际上不强烈的的通过尝试错误找出路,但是交了很多学费。

很多人把在线教育的项目想像为“白富美”,其实真正做了以后才发现是“灰姑娘”!所以需要创业者对自己的项目,一定要有准确的判断,而不是出于自己的一厢情愿。比如中小学市场就是一个看起来商机无限、实则坑特别多的行业。因此没有做过、不懂的创业者切忌主观憶想。

其实教育行业痛点有很多,比如需要人工阅卷试题的自动批改(数理化试题、汉语作文批改等),这个就是巨大的痛点!但是各位能够hold住这个痛点吗?没有上亿资金是搞不定的,而且还真得懂技术.,这类核心技术,不是单纯通过烧钱能解决的,需要在基础技术上做很多研究。相信早晚会有公司进入这个领域。

 

    三、几个潜在的“痛点”

    很多创业者和投资者,对在线教育都很有兴趣,但是并不知道哪些痛点,这里例举一些,供参考。

   1、高质量的内容资源

在线教育的灵魂,真正居于核心地位不可取代的,仍然是高质量的内容!这将的高质量内容指的是高质量的内容资源,如视频课程、动画课程、试题等。

真正高质量的内容资源,形式新颖,富于创意。如果讲解非常枯燥、冗长,不能解决学习者的学习问题,则没有什么价值。在线教育的课程必须比线下课程更有穿透力,才能缓解用户持续学习率低迷的问题。高质量的内容,单个知识块的知识含量少而精,时间长度在10分钟左右,甚至3-5分钟。以知识点为单位,以集中解决某个问题为目的。

    2、高效能的工具

某种高效能的工具,比如课件制作工具和移动学习,无疑具有非常强的需求。占用带宽低、效果好的移动多媒体技术,还是有很强的需求。笔者在移动多媒体方面取得了技术突破,能够在移动端(包括Android iOS)流畅地播放Flash动画,此项技术有很高的应用价值。

    3、游戏化学习

    笔者曾从事过四年的游戏化学习产品的开发,积累了很多经验,但是至今鲜见到高质量的游戏化学习产品。将游戏性.有机地融合在一起,在创意和难度上都很高,因此非常少见。但游戏化学习无疑是具有极大的商业价值.价值,就看创业者的胆识了。2015年必然有企业进入这块禁区!

    4、智能硬件

如果出现某种特性的智能硬件,比如“智能学习伴侣”,解决家长陪护小孩的问题,能带领小孩自己学习的智能硬件产品,肯定有极大的市场。当然这个领域所需的投资规模也比较大。现在已经有了可以给小孩定位的“智能童鞋”,这会大大激发用户需求。

另外,还有智能体感和感知技术,能够动态地感知用户的身体状态,从而产生基于某种场景的教育应用,也是很有价值的。

笔者很早预测过题库和答疑类APP会死掉很多家,现在已经有至少30多家同类产品死掉了,因此各位创业者千万不要走别人的老路!

其实,互联网教育有很多痛点可以作文章,而这都需要对“教育”、“技术”和“互联网”有深刻的理解。如果不懂,多向行家里手咨询,自然会少交学费、少走弯路。创业成功本来就是“九死一生”的小概率事件,不可不慎!


 本文作者:互联网教育研究院 吕森林

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