跨职位训练(cross-training)乃是训练员工多学习一个或数个工作所需的技能,是多能工培养的概念。
此方式主要是让团队成员互相了解与学习彼此工作的知识与技能,透过此方式可以增加团队成员间对彼此任务与执行方式上有更深的了解,也可以减少团队的沟通障碍,甚至未来一旦团队成员有异动时,其他成员视状况支援或顶替其职务,可以增加组织在人员工作安排上的灵活度,也能刺激员工的学习与成长动机,提升组织竞争力。
除此之外,因应企业国际化的需求,目前除了跨职位的训练外,cross culture training(跨文化训练)也已成为企业重视的议题。 企业对员工的训练与发展,已从训练员工具备目前职务所需的知识与技能,更进一步地往前迈进,提前让员工接受未来职务可能所需的训练与发展,让员工也能为未来职务做好准备。