可能存在下面的问题：
1、作为客服的那个QQ，没设置临时会话。设置方法，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/278/detail。
2、不是最新版本的QQ软件。
3、如果QQ已经设置好了临时会话，又用的是最新的版本，还是出现了这样的情况。经过多次试验证明，应该是腾讯服务器的问题。出现这样的问题，大多数的情况下，只要“加为好友”，就可以对话了，所以并不影响对话。
这样的情况无法彻底解决。不过企业QQ或营销QQ，3000元一年的付费QQ，很少出现这样的问题。
4、设置好“临时会话”，腾讯QQ的服务器更新设置也需要时间，请您等等，如果长时间不能进行临时会话，那您可以换QQ号码试试。有用户碰到过这样的情况，都设置好了，一直都无法临时会话，新申请一个QQ试试。
5、也可能是电脑的缓存的问题，换一台电脑，或者找外地的朋友试试。
