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EduSoho网校系统教程 — EduSoho网校系统微营销订单状态情况说明

2020-12-14 14:49:11

1、未付款:学生下单后没有及时支付,可能是学生最后放弃了购买,或者重新下了一单。

2、已关闭:未付款的订单超时后会自动关闭。

3、已付款:学生支付的钱款进入营销平台,但还没有加入ES中的课程的中间状态。如拼团中还未成团。

4、成功订单:指已经将学生成功加入了ES课程中,在微营销的全部流程完成。注意有可能微营销显示“成功订单”但是ES后台显示“已付款”,是因为ES设置了退款保护期,保护期到期后订单会自动变为成功订单。

5、异常订单:学生成功付款,但加入课程遇到错误。通常发生在老师把拼团中的学员手动加进课程,或者学员参加拼团后又参加了秒杀并加入课程,不能再正常成团。

6、退款中/已退款:由于未成团或者加入ES课程发生错误,将支付款项原路退回。退款时长和支付方式有关,使用银行卡支付时退款周期会相应延长,当退款到账后微信会返回成功状态,此时订单状态更改为“已退款”。

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