经济学家爱德华•卡斯特罗诺瓦(Edward Castronova)曾指出，人类社会出现了向游戏空间“大规模迁移”的现象，全世界数亿人在游戏上投入了大量的时间。尤其是“85后”、“90后”这些所谓的“新人类”，更是伴随着多屏幕、视频游戏长大起来的技术达人、社交网络达人、游戏达人。因此，通过将游戏的元素和机制融入学习设计之中，提高学习的乐趣和学习者的参与感，成为一个自然的选择，也是大势所趋。这就是当前企业学习发展领域的热门话题——“游戏化(Gamification)”。
据著名IT调研公司Gartner公司2011年预测，到2014年，超过70%的全球2,000家组织机构将拥有至少一个“游戏化”的应用。Gartner分析师表示，未来5年，游戏化将是一个显著的发展趋势。的确，一些大型机构，如美军、IBM、安利公司等，都进行了积极的实践。2014年，安利(中国)为新员工开发的大型3D浸入式游戏化学习项目——“安利人生90天”，获得了“2014中国企业大学评选”优秀学习项目，由此可见一斑。
正本清源
事实上，“游戏化”并不是什么新事物或新概念，它就在我们的身边和生活之中，已经存在很久很久了。例如，很多人小时候迷恋的集邮、勋章，现在大人们使用的会员卡、积分奖励等，都属于游戏化的范畴。
尽管如此，我相信许多人对什么是“游戏化”仍一知半解。不仅普通人如此，就连学术研究领域也存在不尽相同的观点。要准确地定义“游戏化”，不仅需要搞清楚“游戏”、“严肃游戏”等多个紧密联系但有微妙差异的术语，更要有深厚的实践经验和专业功底。
著名游戏化学习研究者Karl Kapp指出：游戏化是采用游戏机制、美学和游戏思维吸引他人、鼓励行为、促进学习与解决问题。我很欣赏这一定义，相对于其他学者的定义，Karl不仅把握了精髓，而且特别强调了美学的价值。事实上，这一点对于游戏化学习体验设计是非常关键的。
因此，“游戏化”不一定是要玩游戏(无论是物理上的游戏，还是视频或电子游戏)，而是运用游戏机制、美学和游戏思维，让学习变得更“好玩”。从这种意义上讲，任何人都可以而且应该尝试游戏化学习。每一个培训经理和培训师、管理者都应该学习游戏化设计与运营。
例如，Karl Kapp在其专著《游戏化教学设计》中提到了他的一个游戏化项目，是帮助一家法律机构培训其审查员。原来的培训完全是老一套，2天的面授以老师讲知识要点为主。运用游戏化思维，他以2个案例贯穿整个培训，进行分组讨论、PK，老师只在需要的时候提供帮助，并给出额外的信息。由于案例设计非常贴近实际，教学引导过程环环相扣、层层深入，虽然没有积分、勋章、排行榜等一些常见的游戏元素，但学习者非常投入，学习效果非常好。
“游戏化学习”知易行难
尽管“游戏化学习”很热，许多人都在谈“游戏化学习”，许多企业都在实践，但正如Gartner集团研究报告所讲：80%引入游戏化的应用都会因为低劣的设计而走向失败。的确，就像本书作者所主张的那样：不要把游戏化简单理解为勋章奖励和积分这些表象，而是应该深入思考游戏化内在的本质。
事实上，在我看来，游戏化学习设计是一门新兴的跨学科专业，设计并交付一个有价值的学习体验作为游戏化学习的应用之道，非常不容易做到。这里面会涉及许多专业的内容，包括游戏、美学、心理学、人类学、教学设计、引导与学习运营等。要想真正实现良好的效果，游戏化的设计、开发以及运营，都是不可或缺的。
在这方面，我们还有很长的路要走。
气球鱼学院，网校校长进阶之路。www.qiqiuyu.com
本文作者：邱昭良
