原因一：短信签名未提交审核或者审核失败；
解决办法：请到网校【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【云服务】-【云短信】-【设置】中查看是否有审核通过的签名，如果没有，请提交签名审核，如果签名审核失败，请尝试更换签名重新提交审核；
原因二：短信余额不足；
解决办法：请到网校【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【云服务】-【云短信】中购买短信条数。
重要说明：
1、短信签名需要运营商审核，预计1~3个工作日，ES无权干涉审核进度，审核通过会有短信通知，请等待；
2、短信签名的作用是，学员能根据收到的短信的签名辨别是哪个网站的短信，例如签名为【气球鱼】，学员用手机号注册气球鱼学院时，就会收到验证短信：【气球鱼】 您的验证码是：123456(请勿泄露)，此验证码30分钟内输入有效。
