历史上曾经有一段长时间的教与学过程，只有口述耳听，没有使用任何工具。后来分别出现了粉笔、黑板、高映机、电脑的简报等等，如果使用得法，这些工具对教学素质都有促进作用。线上教学因为疫情关系而被迫大规模应用，本文尝试分析这种教学方式对教学素质可能产生的作用。
在这次疫情之前，各地的教育技术及相关学科研究者伙同一线教师，在资讯技术的基础上已经开展了无数教学创新实验。他们从技术、学习方式等不同维度进行了各种各样的创新，希望改变传统教学中以课堂灌输为主的方式，推动学生通过积极思考以达至主动学习，实现课堂模式变革，在基础教育和高等教育领域都有不少创新尝试。
究竟线上教学相对于传统课堂教学，可能发挥什么样的作用呢？笔者尝试从教学过程中的：1.互动；2.记录；3.回馈；4.游戏化；5.泛在学习机会五方面探讨这个问题。
一、互动
学习的过程可能包括多种互动，包括学生和教师、学生和学生、教师和教师、学习者和学习内容、教师和学习内容等等之间的互动。
学生和教师之间：
他们的互动模式繁多，其中之一是：在线上学习之前，首先把需要学习的内容派给学生，要求他们针对学习内容，提交一些有待探讨的问题。这样可以促使学生在上课之前作出提问，进而增加他们投入和思考的深度。
学生和学生之间：
网上学习可以通过多种工具，鼓励学生之间的交流、合作、发挥创意和互助：
教师和教师之间：
在线上教学的脉络下，基于下列四方面的挑战，教师之间比以前更需要互动和讨论：
第一，在新的人工智能环境下，人们都掉进了一个一无所知的世界；
第二，联合国教科文组织的一份报告《2020年教育和教师的角色》指出，在网络世界内，「协作」已经成为基本价值，教师不可能只是孤独的知识传递者；
第三，在虚拟化的世界中找寻新的基准（benchmark）;
第四，人工智能在很多方面都比人类优胜，唯有人际关系、批判思考、情绪智商等等，暂时都不是人工智能可以取代的。
学习者和学习内容：
学习者对学习内容形成不同程度的肯定或否定；他们亦会因意识到混沌和不明确，而需要进一步的探究。教育和科技在下列各方面的发展，强化了学习者和学习内容之间的关系：游戏化、虚拟现实（VR）、扩增实境（AR）、微型学习、个性化培训、适应性学习。
教师和学习内容：
在网上教学过程中，教师需要用新的方式去表达学习内容，他们把学习内容转变得更吸引学习者投入。换句话说，教师的角色是建立学习者和学习内容之间有意义的互动。
尚俊杰教授提出「线上互动」的以下特点：
线上教学互动的缺点
线上教育发展之初，互动主要表现为非同步互动，学习者通过讨论区、留言板、邮件、课程群等工具进行，这些互动的方式往往限制互动的效率，造成互动的缺失。比如一些研究发现，在MOOC（大规模开放线上教育体系）学习中，很多学生几乎不在课程讨论区留言，由于选课人数太多，教师和助教也不能做到一一兼顾去主动联系这类学生。
随着现在视讯会议相关的技术逐渐成熟，线上直播课程开始流行起来。在一些主流直播教学平台中，教师可以看到学生，学生也可以看到老师，师生、生生之间可以通过视讯、聊天区等多种方式进行同步即时互动，这样一定程度上缓解了线上教学中互动性缺失的问题。不过，因为技术限制，人们总还是觉得这种互动和面对面互动不一样，比如身体互动比较难进行，主要是用一些手势沟通，眼神互动、情感互动、认知互动都会受到一些影响。
线上教学互动的优点
首先，线上教学互动的形式更加丰富。线上教学融合了同步互动和非同步互动，给学习者提供了丰富的互动方式，比如在视讯会议举手发言；在聊天室及时发言；课后在讨论区、微信群、电邮中发言等等。以上课时在聊天室中发言为例，学习者可以一边听，一边在聊天区发表自己的感受、问题，教师也可以借此随时把控课堂。
其次，线上教学互动的品质更高。虽然传统课堂现在也特别提倡互动交流，但是有研究发现部分课堂互动的品质实际上比较低。而线上教学中的非同步互动，让学生面对相对较小的压力，更容易畅所欲言、展露自己的真实想法。同时，学生在发言或发问前，会有更充足的时间查阅资料，所以对于相关问题的探讨往往会较为深入。
二、记录
传统的课堂教学缺乏对过程的记录，让师生双方都欠缺改进教学的依据。
依据线上学习平台的记录，教师可以收集学生上课过程中与老师互动的情况，由此判断学生上课的积极性。或者更加直接地，通过学生在平台学习时间的长短、登录的次数、答题的素质和数量、观看课程视频数量等，来判断学生在家学习的认真程度。
对于学生来说，学习过程的记录是实现自我评估的工具。通过学习分析得到的自我分析报告，可以帮助学生了解自己的优势和不足。
采用「抓典型，树榜样」的方法，分析班级中成绩一向好的学生，找出他们学习行为的共性或习惯。比如说学生观看直播课程时的积极性（迟到早退情况、互动频次、互动内容等）；提交作业的时间；提交作业的次数等。然后，以此为标准和依据，简单判断其他学生的学习效果，同时推介这些学习行为／习惯，以期能够提升其他学生的学习效能。
三、回馈
许多研究表明，学习发生在学生之间的知识分享和同伴之间的互动，学习者需要充足的机会进行「及时回馈」（注2）；教师也可以尝试给予学生更多的展示和分享时间，以此推动学生进行更为有效的自主学习。
四、游戏化
在线上教学的过程中，如果善用游戏化手段开展教学，可以增加学习者的学习动机，促进学习者的参与感，帮助学习者全身心投入学习。
五、泛在学习
由于在时间和空间上所受到的限制较少，线上教学有助于学生进行「泛在学习（U-Learning，是一种任何人可以在任何地方、任何时刻获取所需的任何学问的学习方式）」。
「泛在学习」的主要特徵：
- 持久性（Permanency）：学习者可以保持自己的学习状态，并且记录下来。
- 存取性（Accessibility）：学习者可以在任何地方存取自己的资讯。
- 即时性（Immediacy）：学习者可以在任何地方得到想知道的资讯，并且快速的解决或纪录问题。
- 互动性（Interactivity）：学习者可以利用任何方式来进行互动及沟通，直接获取想得知的知识。
- 情境式教学活动（Situating of instructional activities）：学习可以和日常生活互相结合，将学习中的问题和相关知识以自然且真实的形式呈现。
- 适应性（Adaptability）：学习者可在正确的地方及途径获得正确的资讯。
六、小结
从上述的分析可见，线上教学对教学素质可能产生多方面的作用。尚教授提出，正如中移动、中石化等大型国有企业负责修好全国的高速公路和高铁，国家或许可以参考这个模式，成立一个或多个的「中教育」机构，让它统筹整个教育资讯化的基础结构和基本功能。至少在基础教育领域中，每位学生不管转学到哪里，这个平台都可以给他提供学习支援，并记录他提交的各种作业和文档，若干年后他还可以回顾自己的学习历程。国家可以同时建立「国家基本资源库」，把所有学生在学习过程中都会用到的、最基本的教学资源，都放在这个国有企业网上，任何人随时随地可以免登录、免费、方便地使用，就像所有的孩子都可以免费接种疫苗一样，真正地实现「数位教育资源」作为「基本公共服务」的功能。
