IS 接受后持续使用意愿问卷结果统整
在 IS 接受后持续使用意愿问卷之中,进行比较探讨三种类别教学内容之间在四个构面的差异,四个构面分别为:认知有用性、确认程度、满意度、持续使用意愿。
从问卷统计结果得知,受试者的认知有用性平均数大小排序为: 资讯软件类别>学科类别>实作类别,且部分达显著差异;确认程度平均数大小排序为:资讯软件类别>学科类别>实作类别,未达显著差异;满意度平均数大小排序为:资讯软件类别>实作类别>学科类别, 部分达显著;持续使用意愿平均数大小排序为:资讯软件类别>实作类别>学科类别,皆未达显著。
由上述可知,受试者在线上直播运用在资讯软件类别的教学内容时,其受试者的认知有用性、确认程度这两个构面,在三种教学类别之中是最高的,而受试者对于线上直播用在实作类别的教学内容时, 其受试者的认知有用性和确认程度是最低的。
此外,这两个构面在三种类别的平均数皆高于 3,其中认知有用性,部分达到显著差异,确认程度,均未达到显著差异,也就表示著此次受试者对于线上直播用于本研究所设计的三种类别的教学内容在认知有用性与确认程度皆偏向正向的态度,虽然皆成正向态度,但受试者对于线上直播用于这三种类别的教学内容时,其认知有用性还是有明显的差异,受试者认为线上直播用来进行资讯软件的教育学习比较有助于学习。
在满意度与持续使用意愿的部分,受试者的平均分数皆高于3,其三种类别的平均数高低排序与认知有用性、确认程度在三种类别平均分数的排序有些不同,在线上直播用于资讯软件类别的教学内容时, 受试者的满意度与持续使用意愿最高,而在线上直播用于学科类别时,受试者的满意度与持续使用意愿最低。虽然各类别平均数的排列改变了,但受试者在满意度构面上部分达显著差异,在持续使用构面上,并没有显著差异。
进而分析讨论这次受试者在 IS 接受后持续使用后问卷的填写结果中发现其结果与受试者填写科技接受度问卷所呈现的结果之间,所反映出的现象是非常相似的,IS 接受后持续使用问卷在认知有用性、确认程度皆是在线上直播用在资讯软件类别的平均分数最高,用在实作类别的平均分数最低,这与科技接受度问卷中认知有用性、认知易用性所获得的结果是相符合的;
而 IS 接受后持续使用问卷在满意度、持续使用意愿这两个构面的平均数,却是实作类别的平均分数高于学科类别的平均数,而在科技接受度在使用态度这个构面也出现了这样的现象,而在 IS 接受后持续使用问卷的持续使用意愿构面与科技接受度问卷的使用态度构面,两者间所获得的分析结果有些不同。
在科技接受度问卷的使用态度构面,其受试者三类别的平均数,部分达显著差异,而在 IS 接受后持续使用问卷的持续使用意愿构面,其受试者三个类别的平均数,皆未达到显著差异,代表著两个理论之间结构与构面的不同而导致的结果也会有些差异,受试者对于线上直播用于三种类别的教学内容时,受试者的持续使用意愿和使用态度所呈现的结果不太相同。
造成上述这些现象的因素可能很多,在科技接受度问卷结果分析时有讨论到,从质性问卷受试者的填答与讨论分析之后,找出其中可能解释此现象之因素。
在质性问卷中,有受试者提到虽然线上直播有助于学习,其教学方式方便也很有趣,但是比起传统教室的方式,还是比较习惯在传统的环境下进行传统的相关学科学习,受试者表示在传统教室的环境较能够专心听课,在电脑上面学习有太多干扰的因素,而在实作教学内容的部分,由于线上直播可以呈现视讯画面,受试者对其视讯的画面还蛮清晰的,可以清楚呈现实物的部分,受试者认为实作较不需要太复杂的理解和解说,相较于学科较不需要在传统教室进行,这也可能是造成使用态度与持续使用意愿两个构面的平均数是实作类别>学科类别。
另外要探讨两份问卷结果中出现的现象,不管是科技接受度问卷还是 IS 接受后持续使用问卷中,部分的构面在线上直播用于三种类别的教学内容时有显著的差异,在最后在科技接受度的使用态度构面与IS 接受后持续使用问卷的持续使用意愿构面,其平均数高于 3,未到达 4,使用态度构面部分达到显著,但持续使用意愿构面则是皆未达到显著,代表著受试者对于线上直播用于此三种类别教学内容时,其持续使用的意愿、使用态度都是偏高的,而受试者较喜欢以资讯软件作为线上直播的教学内容,但是对线上直播用于三种类别的教学内容其持续使用意愿却没有差异,造成这种现象的因素可能很多,我们从质性问卷中受试者的填答去分析解释,我们认为受试者对于线上直播用于教育学习活动时,让受试者会有持续使用意愿的最大因素可能是直播系统的方便性和趣味性,许多受试者表示这样的教学方式对他们来说是有趣的、方便的,而教学内容的差异可能对其持续使用意愿影响不大。
但本研究认为教学者与学习者对于线上直播的互动方式仍不熟悉,仍无法找到最顺畅的执行方式,在课程设计、环境设备、直播系统的配合,有需要再进一步设计与调整。
研究认为便利性是线上直播与传统教室最大的差别,若是现今的教学环境、教学教材、工具软件能多发展来配合线上直播的教学方 式,更能让线上直播在教育学习活动的方便性与系统品质上升,学习者也会有更多机会熟悉线上直播的教学方式,学习者的持续使用意愿可能会再往上提升。
统整上述量化分析结果,可以得到本研究待答问题 1~6 题的答案:
A1:通过线上直播的方式进行三种不同类别的教育学习活动时,学习者的认知有用性是有显著差异的。
A2:通过线上直播的方式进行三种不同类别的教育学习活动时,学习者的认知易用性是有显著差异的。
A3:通过线上直播的方式进行三种不同类别的教育学习活动时,学习者的使用态度是有显著差异的。
A4:通过线上直播的方式进行三种不同类别的教育学习活动时,学习者的确认程度是没有显著差异的。
A5:通过线上直播的方式进行三种不同类别的教育学习活动时,学习者的满意度是有显著差异的。
A6:通过线上直播的方式进行三种不同类别的教育学习活动时,学习者的持续使用意愿是没有显著差异的。