2008下半年的全球经济局势变化与金融海啸，让大家措手不及;随之而来的企业倒闭、裁员、Cost down…都让HR以及所有人感到无力与沮丧。然而，常言道：「危机就是转机」，在经济环境剧变的同时，不少企业主亦呼吁「Hunker down」，期望在处理危机的同时，能够更清醒的检视企业内部不合理的产品、流程、服务、制度，使企业在景气复甦之际，能够较先掌握商机，带领企业及品牌迈向下一波突破与成长。
对HR部门来说，虽然可运用的经费跟著企业控制成本的作法而较为紧缩，但也提醒我们要将资源聚焦，投入在企业较需要、较关键、较能产生杠杆效益的环节上。
HRD权威研究机构Bersin & Associates每年都会针对下一年度的企业趋势做预测，并为全球的HR专业人员指引专案推动方向。我邀请各位与我共同了解其对2009年的趋势预测：
成本删减将促成HR与训练发展部门的结构重组，并趋向集中管理，以及训练发展与精英人才管理的整合。
训练成本的降低，使组织重新聚焦训练预算的投资。可预期的，训练成本将是HR部门被删减较多预算的部份，这将促使大型企业HR部门进行「联邦式(Federated)」的管理方式，并删减不具策略性的训练专案，或通过视讯、虚拟教室等工具来减少差旅成本，同时将训练经费投资在较具策略性、市面上无标准化教材的专案上。
领导力、职涯与能力管理将自2009年起成为关键工作。其中，「能力模式(Capability Model)」建立成为重要的趋势之一。不论是进行精英人才管理或要掌握企业致胜的关键能力，Capability Model都是核心项目，因此企业开始重视此事，并针对内部的关键职务建立简单清楚的模式。
接班人管理在2009年将成为企业HR的重要专案。除了对于CEO的接班管理外，多数企业更将范围落实到所有的关键职务，并通过Capability Model的建立来推动接班与精英人才管理。
对于满足不同世代工作族群的需求更加明显。为了满足X世代、千憘年世代的学习需求，社交网络(Social Networking)与”Learning on-demand”的需求逐渐出现。
精英人才管理系统的市场将成长，且逐渐整合。
学习管理平台市场亦将持续成长，但焦点移到精英人才管理与2.0的应用。在平台的应用上，企业需要的是一个学习与知识的入口网站，并在上面根据不同职务与员工的需求来提供不同的资讯与工具，而学习管理平台将退居于其后，成为学习系统的基础建设。
社交网络与学习2.0时代来临。Bersin & Assocaites从2008年开始深入研究企业社交网络的市场，并发现目前已经有超过40个业者提供不同的相关平台，并预估此价值2.5亿美元的市场将以超过70%的速度成长。目前企业对相关软体的需求，是希望平台能够让员工更容易的接触到需要的资讯及内部专家，并启动企业创造集体智慧。
对于绩效管理的重视将持续。绩效管理的重点将从绩效评估的「动作」，转移到后续的绩效指导(Coaching)以及发展(Development);此外，整合性的薪酬系统将与绩效管理及精英人才管理系统整合，HR专业人员也将认真看待「绩效给薪(Pay-for-performance)」这件事。
新的招募工具与策略将取代传统履历表。在招募上，2.0相关工具的应用将逐渐增加。
“Business Alignment”一直是国内外HR顾问与研究机构共同努力及推动的方向，值此危机时刻，显得更加重要。由Bersin & Associates的预测，我们可以看到由精英人才管理策略主导人力资源发展专案是2009年全球HR从业人员的首要工作，唯有如此，HR部门才能更积极的从组织目标及业务角度出发，推动与落实较关键的专案来支持企业策略推动。
「There is no business strategy without a talent strategy」，因此，除了深切的关心组织内外部动态、资讯、策略、营运状况外，我们更应据此提出关于人才方面的决策，以精英人才策略支持危机之下的企业营运策略!
