在一次职能应用顾问辅导专案中,一位企业经营者于会议中如此回馈我:「在不同的管理领域中,IT、财会、资材…等专业难以进入,然而一旦跨入则容易掌握。但是,人员发展与管理领域看似不难,却很难”掌握”…,而且在追求成为产业标竿的企业卓越过程中,更能体会到其成功关键即在于”人”;同时,也深刻体会古训所云 “民足以兴邦 ” 的意涵」。这位成功经营者在公司营运的层次上,已认知到「人」是公司经营发展的关键,更知悉民意如水,能载能覆之精义。我对这家公司的顾问案虽刚展开,但我已可以了解其能够承受过去曾有的事件冲击, 并在去年金融海啸的冲击中,能持续精进且逆势获利成长的关键成功因素,更能据此预期到这家企业未来的鸿图发展。
古今中外 富强国家与成功企业的经营案例与心法
我国历史上,竞争激烈的春秋战国时代,很适合于对比现今环境多变的产业经营环境,当时各国相继图强而展开的举国变法,触发百家争鸣的经营谋略与文化发展潮流,这时期中与孙子齐名的战国名将暨战略家-吴起,在他的《吴子兵法》第一篇「图国篇」中,大量的篇幅,开始论述的不是具体的战略战术;而是谈论如何治理好国家以达富国强兵的谋略思想。简单说就是“人尽其才”。其中“内修文德,外治武备”的战略主张,论述经国治军“必须先教百姓、亲万民”,修德行仁,明耻教战,任贤使能,“简募良材,以备不虞”…;吴子经营战略的智慧及经验中,值得现代企业可以引以为砥砺的,即是:人才的招募培训, 组织发展及企业文化的形塑,以求人尽其才,创造企业竞争力。
任教于蒙特娄麦吉尔大学(Mcgill University)商学院管理大师明兹伯格(Henry Mintzberg),亦曾表达过「当今企业的种种问题,都源自于"管理上的危机(Crisis Of Management)",必须重新反思,且聚焦于"人"和"心"。」可见,企业若能用心发展与管理员工,员工也将因企业对自己的关怀注重与企业价值观,将更有意愿接受组织对员工的工作绩效期待与相关规划;员工自主与分工的工作态度也将油然而生,共同朝著组织的任务与目标而努力。明兹伯格坚信「人」永远会是管理工作的核心,管理的目的是为了把人的价值放大,而不是让人的价值减少、甚至消失。
结合科技,快速经营企业人才的专业深度与幅员广度
我们在过去10年的经营,一直聚焦浸淫在企业人才发展的这个领域,同时通过资讯科技的结合应用,发挥制度、速度与节奏的效益。将人才培训与发展的较佳应用实务,协助企业发展具竞争力的人才,以成为落实企业策略的坚实力量,共同创造公司经营绩效。这样的服务,包括:整合科技的企业人才学习发展,通过系统快节奏的完整应用职能评鉴与贯串评鉴后的发展,通过系统结构化的进行绩效目标设定与绩效评核,将职务职能规划落实事业对于人员执行设定策略的专业期待。在实务专案顾问辅导中,也虚心与客户真诚的讨论中,交流分享了许多制度上实用的导入模型。同时协助企业进行导入变革所需的沟通,让台湾的前瞻企业充分发挥人尽其才的企业经营学,成为现代的学习型组织。