如今的数字化学习平台众多,究竟如何来衡量平台的好坏?回顾过去五年的可用性评估应用于数字化学习平台之相关研究,可发现近年来数字化学习平台在可用性评估应用之相关领域研究现况,综合分析文献内容并整理其研究目的与研究结果,可归纳出以下两种研究类型:
(一)数字化学习平台界面设计研究
通过分析可用性评估相关文献,可以发现这些文献主要为进行「数字化学习平台界面设计」之研究,研究结果包含使用者认知性问题、控制性问题、防止科技障碍问题、导览设计、平台画面设计、视觉设计、图示标示设计、功能界面设计等问题 。针对 Moodle 教学平台的可用性问题中,研究多指出其界面设计不良、图示标示不清,易让使用者混淆,期望能够增加适性的使用者界面。
(二)数字化学习平台使用者友善程度研究
通过分析可用性评估相关文献,可以了解这些文献著重在界面的「使用者友善程度」研究,针对界面复杂程度、模组功能等是否具备使用者友善等面向进行分析与讨论 。研究结果均指出 Moodle 功能模组较复杂, 需有专业人员进行协助。
综整上述数字化学习平台可用性评估文献可发现,研究依据不同环境、需求或对象选择适合的评估方法,并搭配多种评估工具,藉此从多角度进行资料收集。过去研究中以问卷调查法、访谈法及可用性测试进行资料收集为多。
通过不同的可用性评估方法,获得数字化学习平台于系统界面设计时,未察觉到的不同面向之可用性问题;通过问卷调查、访谈的方式,深入了解使用者对于平台功能的认同感、喜好程度或评价;而进行可用性测试,可知道哪些界面或功能设计是符合使用者需求,哪些部分则需进行加强和修正,改善数字化学习平台的可用性,提升使用者持续使用意愿,更有助于数字化学习的进行。