商家需要庞大的公域流量平台引流不假,然而对于他们来说,更为重要的,还是要将公域流量转换为私域流量,最终打造自己的私域流量库。拥有公域流量的平台也很多,例如专注于直播的某音、专注于销售的某宝、还有专注于社交的微信,不同的平台,运营私域流量的方式是不一样的,接下来,咱们就以企业微信为例,来介绍一下企业微信是如何做私域闭环的。
一、什么是私域流量?
所谓私域流量,就是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。
二、私域流量有什么好处?
1、节约成本
私域流量是建立在商家与客户的直接联系上的,少了“中间商”的环节,商家可以将信息直接传达给客户,无需再花钱营销,更有助于节约成本。
2、稳固关系
私域流量的直接联系除了有助于商家营销之外,也更有助于稳定商家与客户之间的关系,增加客户的粘性,有效避免客户流失。
3、了解需求
以往,商家想要了解客户的需求,需要经过各种复杂的操作来实现(例如市场调研、分析统计等),而私域流量的存在,却将这个操作变得简单许多,客户有什么需求,可直接与商家交涉,这样也更方便商家精准的了解客户的需要。
4、树立形象
以往客户了解商家,都是通过广告来了解,而现在,商家与客户建立起了直接联系,更有助于商家树立自己的品牌形象,推广企业文化。
伴随着私域流量优势的凸显,市面上也涌现出不少专注运营私域流量的平台,例如这里提及到的企业微信,例如专注在线教育的EduSoho平台等等。
三、企业微信如何做私域闭环?
1、强大的好友功能
与此前的个人微信不同,企业微信的好友上限人数为50000,且配备了“企业微信联系人”、“去企业微信添加对方”、“从微信好友中添加”的入口,进一步强化了好友功能,更有助于商家引流。
2、精细的分类功能
高达50000上限的好友,若是留在同一个组群,显然是不合适的,而新兴的企业微信,也配备了精细的分类功能,员工客户可分开管理,不仅如此,客户还拥有“一般”、“重要”、“核心”三个标签,更有助于精细化运营。
3、多渠道的广告投递
企业微信之所以适合商家运营,与其特有的“客户朋友圈”功能是脱不了干系的,通过“客户朋友圈”,商家可以将产品信息、促销信息按照分类精准的传送给客户。此外,企业微信还配备有定向群发、优惠券、促销活动、种草文章等功能,可实现多渠道的广告投递。