由于网络培训的诸多优点，使人兴奋不已，所有实力稍强的企业都将在线学习系统作为企业培训现代化的标志之一。然而，随着网络培训的普及，一些尖锐的矛盾逐渐暴露出来。
我曾在一家从事海外电子产品代理的中小型企业担任企业培训顾问。这家公司成立于10年前，雇员约200人。目前的培训模式主要是：在线学习为主，内部培训为辅。
每个员工将获得一个在线学习帐户，并能够独立学习所有开放课程。课程由培训公司分配，包括一些知名讲师录制的视频、公关礼仪、商务交流等课件。
内部培训部分比较麻烦，例如：一周一次，安排企业内部培训，通常安排下班后的时间。中层经理或总监将教授产品知识、销售技巧等。
在面对面的磋商中，公司的老板和HR分别对作者表达了困惑和失望。
老板：我担心培训是否有效。至少到目前为止，我还没有感受到培训的经济效益。如果只是一个现成的项目，最好不要这样做。
人力资源经理：培训是公司给员工的福利，但员工似乎并不买账，而是作为一个必须完成任务，一个狰狞的面具参加培训。在线培训课程在互联网上，但雇员已经学会了吗？到什么程度？效果如何？我不能监视它。内部训练，周洲，这个月，每年，都不是很有效。特别是内部培训时间安排在下班后，工作人员有很多的胃。据报道，培训师都是专业人员，有的不善于表达，有的不善于发言，吸引力不够，员工经常暗中聊天或打盹。
根据企业学习阶段和访谈结果，对企业进行了诊断。
首先，这家企业属于中小企业（200以下或年营业额低于2亿）。中小企业的学习过程有其自身的特点。
1.有限的资金：在中国绝大多数中小企业是民营企业，而老板是掌管财政大权，每一分钱都是从老板的钱包。在人才培养方面，一个人投资在300-500,和全公司培训只是几十年数千美元，这是一个大公司或一家财富500强公司的比较。但小投资也希望有好的效果，投入产出比是一个精打细算。
2.课程分散：对员工的培训缺乏宏观计划，往往被其他人所遵循。什么课程在市场上很受欢迎，需要什么课程？例如，在六西格玛课程的最后几年里，企业就是一群蜜蜂。最受欢迎的课程不一定是最需要的课程，导致学习者的学习动机很低。
3,人员分散：200规模企业在全国各地往往有多个办事处或分支机构，这部分员工很难按时回到总部参加培训，个别培训班也不现实。这部分是被遗忘的训练角落。
对于这类中小企业来说，一个完善的企业培训管理体系是非常重要的，从理论上讲，"培训管理体系"至少要包括四个："培训管理"、"培训课程管理"、"培训讲师管理"、"管理"培训评价。如果一个企业只培训没有培训管理，那么对于企业来说，培训活动就变得毫无意义，因为企业不知道培训后的效果如何，培训和不培训又有什么区别呢？
