网络在线学习系统e-learning年度计划。目前,很多企业都开展了在线学习并实施了学习管理系统,大多数企业都有专职的e-learning管理人员负责企业e-learning的应用和推广。作为e-learning应用的管理者,除了事务性工作之外,我们还必须清楚地理解e-learning与组织目标之间的逻辑关系。
1、在制定年度计划之前,我们首先要知道一些基本原则。
1、明确e-learning的本质
E-learning是为了更好地满足企业教育培训服务的需要,企业教育培训是为企业人才发展服务的,企业人才管理和人才发展是为企业实现目标服务的。这四个层次之间的关系应该是明确的。反过来,我们知道企业e-learning应用规划应该通过四个层次来满足组织的目标。如果企业人才管理规划或企业培训规划不明确,就很难制定科学合理的e-learning应用规划。
2、内部和外部的结合
通常,我们在制定年度电子学习计划时,首要考虑的是满足组织的内部需求,这当然没有问题。但仍需参考国外成熟的工具、方法和应用案例,避免遗漏。尤其是一些新技术、新方法,如果不参考外部应用,很难判断是否成熟。例如,许多企业在制定培训发展计划时都会参考Bersin的企业学习体系结构,在制定电子学习计划时也可以参考该体系结构。
3、应用优先
技术和内容是e-learning建设的重点,但我们应该清楚地知道,这些都是e-learning应用的服务。e-learning的年度规划应该从应用开始,它直接反映了e-learning的价值。E-learning应用包括在线学习、混合学习和其他学习项目,包括学习技术,以及非正式的学习应用,如建立互动社区和知识库。有了明确的e-learning应用计划,我们可以对技术开发和课程开发有更准确的需求。
4、在互联网时代,新技术和新应用令人眼花缭乱。有些技术令人眼花缭乱,很时尚,但是否真的适合企业学习,需要培训管理者认真考虑。这个原则是正确的。不要过分追求新技术,只要它能满足员工和组织的需要。E-mail、OA、video和CD虽然不是什么新技术,但它们在企业培训中仍然发挥着重要的作用。
2、e-learning年度规划的方法
一般来说,我们可以从两个角度进行e-learning年度规划:e-learning应用项目的实施和e-learning基础设施的建设。建造一座建筑物的原则是:第一。我们需要有一个设计蓝图,然后根据设计蓝图建造大楼。建筑的过程分为地下部分(基础设施如基础)和地上部分(建筑主体工程)。蓝图是我们的规划;地下部分是我们的技术体系、内容体系和运营管理体系;地下部分是我们一个个的e-learning应用项目。
1、E-learning应用项目规划E-learning应用项目的外部性是企业价值的具体体现。每个项目包括受益群体、设计和实施模式。E-learning应用项目主要包括正式学习和非正式学习。企业可以根据自身的具体情况从这两部分中选择具体的应用项目。
(1)e-learning在正式学习中的价值体现在辅助培训管理、辅助培训项目和辅助绩效三个方面。辅助培训管理是指对培训事务的信息管理,包括培训资源、培训流程等,通常企业在实施学习管理系统的初期就完成了这一部分的应用。辅助培训的价值只能体现在e-learning应用的初始阶段;辅助培训项目的价值是持续的,包括在线学习或混合学习辅助传统培训。从应用对象来看,包括培训部门主导的一般培训、业务部门主导的专业培训、企业上下游培训。通常,企业可以筛选出许多有价值的培训项目,辅助绩效主要是指e-learning在量化员工学习效果、促进绩效管理方面的价值。包括在线考试、学习点、岗位认证、IDP管理等。与助理培训管理不同,助理绩效并没有从“点”上提升e-learning的价值,而是从“面”上发挥更大的作用。无论从哪个角度来看,实施e-learning促进绩效管理,通常每年实施e-learning后,企业都应该
(2)非正式学习部分
根据Bersin对非正式学习的分类,非正式学习主要包括:即时学习,Web2.0和嵌入式学习。企业可以从这三个角度规划e-learning的应用。e-learning在实时学习中的应用包括知识库、知识检索、视频、自学课件等;e-learning在Web2.0中的应用主要是指网络人际互动的方式和方法,包括博客、微博、学习社区、即时通讯等;近年来,越来越多的新型网络应用极大地促进了非正式学习方式的多样性,但另一方面,如何确保员工将这些网络技术用于与工作相关的目的,而不是用于与工作相关的个人行为,也是非常明显的。因此,企业需要设计更紧密结合非正式学习和工作的项目。
除了正式学习和非正式学习之外,e-learning在创造企业学习文化和传播企业文化方面也有其独特的价值。研究表明,e-learning应用的深度与组织的学习文化密切相关。E-learning在促进企业学习文化建设方面发挥着特殊的作用。企业可以通过设计学习门户网站、开展视频网络直播、开展有奖征文/项目评估等学习相关活动,促进企业学习文化建设。
2、E-learninginfrastructure
正确的顺序是在完成E-learning应用项目的规划之后,开始E-learninginfrastructure的建设。所谓e-learning基础设施是指满足当前e-learning应用项目所必需的技术条件、课件内容或人员/系统安全。
a)学习管理系统相关工作
使用学习管理系统的企业通常会有计划地对系统进行升级。我们建议企业每年升级一次LMS,以满足新的需求和集成新的技术。
b)内容建设相关工作
e-learning相关内容是指企业的数字化学习资源。它包括总体规划和发展两个方面。内容规划是e-learning年度规划的重要组成部分,一般需要根据企业课程规划来确定。在内容构建方面,几乎每个具体的e-learning应用项目都包含了需要构建和开发的内容。它包括正式学习和非正式学习的内容资源。
c)运营管理相关工作
运营管理工作也围绕规划的年度电子学习应用项目展开。包括组织人员的保障、供应商的选择、相关制度的制定和完善等;此外,e-learning管理者还需要制定持续的年度学习计划,不断提高新技术、新模式的应用能力。
3、辅助工具
为了方便企业e-learning应用的推广,在线教育信息发布了企业e-learning应用架构,该架构体现了e-learning应用的所有元素。企业在制定年度计划和评估e-learning系统时,可以参考该体系结构。