什么样的企业培训体系才是最好的?为了应对激烈的市场竞争环境,许多企业采用培训的方式进行人才培养。希望能提高员工的能力,提升工作效率。但由于缺乏合理的培训体制和机制,导致培训流于形式,使企业看不到效果。
那么,这是否意味着培训毫无价值?培训的方向在哪里?从大方向看,培训行业应该分为三个阶段。第一阶段是以上专业课,听公开课和补课;第二阶段是引进内部培训,利用外部经验解决企业自身问题;第三阶段是根据项目制定解决方案,让内部有经验的员工共享知识,沉淀并推动后期实施。
传统的培训方式,如听大班、讲座,是普及知识,所学的课程大多是管理、经营、营销、服务等方面的空洞知识,当时中国经济正处于快速粗放发展阶段,到处都有市场机遇。这个时候,人们对常识的学习还不够,所以是一个补课的阶段,企业组织越来越希望通过知识来解决内部问题,所以内部培训模式已经开启。大量企业都引进了相应的教师在内部授课,但这些教师授课的内容更多是常识,分享其他企业的经验。
企业再也不能满足补课阶段,对常识的需求越来越小。他们希望解决自己的实际问题。因此,企业培训更多的是学习项目,围绕关键人才和核心需求制定一站式解决方案,使培训内容和知识内容转化为员工的行为,未来培训应融入企业。企业大学离企业发展的核心越近,价值就越高。
企业大学可以通过梳理工作流程和职责,甚至为组织结构调整提供建议,为企业活动提供支持。为了检验培训效果,我们可以从员工参与培训的意愿和状况两个方面来考察。如果意愿不足,说明培训与企业的相关性较低;如果意图很高,可以说明培训已经真正融入到组织的业务中如果企业大学与企业的需求不匹配,就不能在能力上支持企业的发展,最终只会成为一套边缘系统。