企业培训效果由谁负责最好？企业中的任何部门都不是孤立存在的，而是相对独立、合作、相互依存的。作为培训的实施者，培训部门的主要价值在于通过学习使员工改变行为，从而提高绩效，帮助业务部门或企业获得真正的利益。作为培训的需求者和受益者，业务部门也需要对员工的培训结果负责。
明确企业领导者在学习和培训中的作用
根据统计，为企业学习指标，大多数企业高管和人力资源人员都知道自己的角色是什么，并承担相应的责任。然而，企业领导者或团队领导者并不一定知道。因此，培训部门应首先在公司层面建立流程和框架，明确每个利益相关者应负责哪些学习指标，并在整个组织内具体实施，培训部负责收集与目标相关的进度数据，并与业务负责人进行沟通；业务负责人应确保员工的学习和培训融入相关业务流程，关注员工的学习和培训情况及应用实践情况，并与培训部门沟通学习和发展过程中存在的风险和障碍，企业领导者作为企业绩效的主要承担者，由于精力有限，往往无力进行培训管理。
为了不浪费企业领导者太多的时间和精力，培训部门可以为企业领导者提供合适的资源和智能化的学习管理工具，帮助他们轻松完成对员工职业生涯规划、学习管理和胜任力图的理解和构建，让企业领导者了解自己在员工学习和培训中的重要性，并为其提供相关的培训管理策略，包括如何为员工设定学习目标，如何根据业务部门的能力需求安排学习内容，什么样的奖惩措施更有利于员工行为的改变等。
建立有效的沟通协调机制
企业领导的支持、监督和引导对员工学习培训后的行为转变起着关键作用。因此，业务部门和培训部门应建立有效的沟通协调机制，确保充分、详细地了解员工学习培训的进展情况，在沟通时更好地促进员工行为的改变，要明确沟通内容、频率和渠道。沟通的内容应侧重于有效促进员工行为改变的指标。沟通的频率可以用月份、季度、半年或一年来表示。
当企业领导者对员工的学习和培训成果负责时，他们会更加清楚团队和组织的学习和发展目标，更有可能将员工的学习和培训融入到团队的业务或日常工作中，并从中获得真正的业务收益。另一方面，培训部门需要帮助企业领导者通过各种策略引导员工学习并提供支持。
