微信要做应用号的这件事儿最近在互联网的圈子里激起了轩然大波,各方面说法不一,有些人认为,这是微信有了更大的野心,想要占领手机端的信息入口,造成局部垄断,实现最大化盈利;有些人感到非常担忧,认为微信的这个举措动了手机系统和开发商的蛋糕,到最后会形成两败俱伤的局面,类似的观点甚嚣尘上,一时间成为了当下的最热门话题。
作为教育工作者,自然不能忽略这样的一个热点技术,如果在这样的新技术里面获得先机,通过微信这个国内最大化的通讯平台进行内容分发,其商业价值不可估量,那么问题来了,我们该怎么在目前这种混沌的局势下找到自己的方向?在最短的时间内通过微信应用号这个工具来满足自己的业务需求呢?
微信应用号因为基于HTML5,微信本身都为其做了众多的API接口开放,开发一些基本的基于数据的交互应用,其难度比的门槛相对原生较低,随之而来的问题就是:功能相对较弱,WEB端被人喷了一万年的FLASH到现在还作为浏览器的重要功能使用,为什么?因为HTML5仍然替代不了它。原生APP则功能强大,只要能想到的合理的功能,基本都可以开发出来,但最直接的缺陷就是开发困难,基于APP的原生或者混合式开发,为了满足iOS和Android,甚至是以后出现的Win10平台,需要数个关联性不强的开发团队进行独立开发,别人1个单位时间完成的工作,原生开发起码要2个单位时间以上才能完成,等效的结果需要更大的投入。网校运营者首先要做的内容就是先把内容开发完成,赶紧上线,赶紧推广,而非在开发上花费太久的时间。
面对新入门的用户
虽然微信上线的难度相对较低,但是对于界面的设计和整体流程的清晰可是其中最重要的关注点。如果是APP和WEB程序,已经形成了一定的规模,用户可能会忍受因为操作不便继续使用该产品,但是微信应用号不同,因为进入无成本,内容如果在第一时间不能抓住用户,用户立马就会离开而且不会再次进入。整体产品的逻辑清晰则为重中之重,每张页面和入口的逻辑应该足够清晰,常规的教学环节,名师,课程和图文推广,都应该简明扼要,让用户使用最少的操作抓到网校希望他们抓住的点。
整体功能的上线迭代化,新组件的团队需要磨合,不要想一口吃成个胖子,可以抓住一个点入手,做讲解的可以先上视频,做例题分析的可以先上图文,做题库的可以先上刷题功能。在上线的初期,时间就是生命线。微信应用号的最大特点就是短平快,不要在目前功能还不够全面的HTML5技术上过于纠结。通过迭代,慢慢积累慢慢完善才是正道。
面对有平台的老用户
已经使用许久的微信服务号,其通过第三方H5界面交互的教学资源在拥有源码的基础之上可以稍作修改无缝移植到应用号中。和新入门的用户一样,快速上线,抓住应用号初期上线的第一波热门营销积累用户是应用号平台建立初期优先级最高的事儿。只要忠诚用户在手,通过各种运营手段,随时可以转移到更复杂功能交互的APP或者是WEB。
另外,重要的事情说三遍:如果应用号背后有WEB端做为服务端,开通第三方登录!开通第三方登录!开通第三方登录!用户在一个陌生的地盘上还需要进行注册登录操作,除非是刚需,不然概率是极低的,而网校付费业务的开展,注册操作又是必须的。在微信的地盘上,如果不利用好微信本身的资源,让用户陷入注册登录的繁琐操作,那就失去了微信应用号的最大意义。
固有的网校平台是根本,微信应用号是羽翼,网校本身才是最大的体系,每个模块和功能都是为了这个体系而服务,不要为了某一个功能的出挑而忽视了整体平衡的重要性,注重品牌的整体性建设,才是网校运营的长久之计。
关于政策的不确定性
微信这个APP本身已经满足了一个手机操作系统的所有条件,它最终的目的是让手机上只剩下软件市场和微信程序本身,手机厂商的BOSS们,看到这样的APP出现是不会开心的。应用号战略的推广只会让APP的市场出现萎缩,因为大家都去用应用号了,开发门槛低,使用也便捷,手机厂商们眼看着自己的生态圈变成了微信的生态圈,从通过生态占领市场的计划变成了泡影,重新回到了手机硬件制造商的地位,而这个地位的门槛很低,随时可能都能被那些底线更低的手机硬件制造商取代。这是所有的手机厂商,包括iOS和安卓的手机厂商都无法接受的事实。
因此,在苹果和微信没有内部谈判达成共识之前,微信上线更新应用号适配版本的可能性很小。而安卓平台,相信微信为了赢得支持会一家一家进行谈判,但是即便谈判没有最终达成共识,安卓平台似乎也没有什么办法来限制微信的更新,因为安卓平台的开放性,要安装应用找个官网,下载个安装包,直接安装就好了,手机市场没法控制用户行为。当然了,有的朋友会说,安卓后台是可以封杀特殊APP的运行的,当年广电就是用了这招封杀了直播应用,手机厂商只需要故技重施,那微信还不是要完蛋?事实情况是:手机厂商不是政府机关,无论是哪一家手机厂商,都没有能力和腾讯正面抗衡,没有人会愿意去挑这个头,你不说我不说,那到最后,微信低调的更新,手机厂商哪怕不乐意,只能敢怒不敢言。
因此,看问题要看清本质:微信应用号是通过HTML5技术加上微信本身开发的规范所结合起来的一套轻量级应用。也就是说,无论网校要不要上线应用号,HTML5技术在最近几年的流行已经是不争的事实,囤积HTML5的技术储备必定是一件稳赚不赔的事情,哪怕应用号最终不能上线,现有订阅号/服务号的功能对接第三方的HTML5页面,也可以起到类似的效果,有了技术的储备,灵活性可以最大化得到保证。开发者要做的不是新建业务,而是将业务转移到新的分发平台上,其工作量可以得到有效控制。所以,网校管理者可以稳坐钓鱼台,只需准备好业务的数据结构,产品逻辑,不用过于忧虑可能会出现的政策风险,坐等微信应用号上线,做好那最重要的第一波推广。