在线教育由来已久，从第一波互联网浪潮（大概99年、2000年）就有在线教育的公司，然后十几年来陆续出现了几波投资热潮。最近这波投资热潮从2012年开始，有人说2012年是在线教育的元年，实际上从国外斯坦福开始了“募课”的形式，然后掀起新一波在线教育的热潮。这个热潮是伴随着信息技术，比如网络视频技术、移动互联网而来，技术的成熟给教育带来了先进生产力，所以在线教育越来越多的被我们接触到，甚至普及。
第一坑 无教学意识
教学设计是一个教育方面的关键工作，是最体现一个教育企业生产力的环节，现在很多在线教育服务商提供的课程恰恰缺乏这方面内容。两个关键概念：（1）会干是不是等于会讲，很多人都有这个意识，会干未必等于会讲；（2）在线下讲的好，线上是不是也讲的好。
在线教学没那么简单：会干≠会讲
“会干”是不是“会讲”？
“会干”的基本特征：比如他某个领域的经验很丰富，能够找到直接解决问题的核心，能够创造性的解决问题。
“会讲”有哪些技能呢？他要能够激发学员，引导学习，他要能够对知识体系非常清楚，不仅要知道问题，还要知道与问题相关的知识点在哪里，融会贯通，把知识点一层一层教给学员，教学才能更有效率。化繁为简，复杂的事情用简单的方式让大家接受。
在线教学没那么简单：会线下讲≠会线上讲
有个传媒大学优秀老师，之前一直在线下讲课。讲课效果是大家听完了，觉得这个老师特别好，讲得特别清楚，学得特别好。但是在线上讲课做试讲，完全找不到讲课的感觉。
线下讲课比较自如、流畅，而面对三个镜头线上讲，就讲得好像有点不自然。这实际上是场景的转换，他面对的挑战是不一样的。
线下环境属于自然讲课的真实状态，整个过程比较自然。线上环境是面对摄像头，讲课的时候需要播音主持的技巧或者表演的技巧——视像感，讲的时候要想象前面都是观众，都是学员，然后讲出来的话，看起来比较自然，接受起来才不会突兀，才能有课堂带入感，精力完全投入。
第二坑 以讲授者为中心
以讲授者为中心，这也是比较常见的。
举个例子，给同学们讲“水是可以蒸发的”。有三位老师分别采用了不同的方式：
A老师告诉学生水蒸发的原理，并要求学生记住。B老师是给学生做一个实验，让学生看到水加热以后，水汽蒸发，然后让学生们记住。C老师会先问学生，杯子里的水干了是什么原因，到哪儿去了？有的学生说被小动物喝掉了。引导学生排除不合理的原因，然后有学生提到说蒸发了。这之后再引导同学说蒸发是怎么回事，怎么蒸发的。
这就是讲授的问题。
课程分类：学校授课式、职业培训式、百家讲坛式
我理解把所有课分为三类。
一是学校授课式。它的特点是长期教学，这个课程可能要持续4个月时间。或者大学分为20个课程，一步一步教给学生。它是非常成体系的，前面知识点，你学会了，后面你的知识点才能学会。还有比较单一的方式，几乎所有学校都是一样的：老师讲，做练习，然后留作业，第二天回来老师讲题，讲作业，方法比较单一。
二是职业培训式。以干货、短期培训为主，短期掌握一个工作技能，培训的方法多种多样的，比如说今天讲管理，大家在一起做沙龙，游戏，今天讲一个Java课程，大家可能就要上机做实验。
三是百家讲坛式。今天其实就是百家讲坛的方式，这种方式的目标很多时候是要拓展视野，提高认知，它不是以掌握某个技能为诉求。
我们采用了OBE的方法，这也不是我们的创造，是国外普遍采用的方式，叫“成果导向教育”：它分课前评审、试讲，把控教学效率；课中做闪控，如果老师讲歪了，马上给他“揪”回来；课后我们做教育评估，进一步评估这个课程，进行课程迭代，来达成我们最终的教学效果。通过这种方式避免了老师以讲述为主。
第三坑 忽视教学服务
教学服务的重要性
对于好的机构来讲，非常重视教育服务，有IT培训的教育服务做到什么程度？他们做到把学生“抓”进来，在封闭环境下教学，长达4个月，只有每周日下午可以自由活动。讲完课程马上会给大家做一个评价，每周给学生打分（因为他们要保障学生的就业率），这是他们培训机构的一个声誉。
如果发现学员学得不好，就分析原因：是脑子笨跟不上，还是没用心，还是突然不爱学这个东西了……然后采取相应的措施进行处理，这就是教学服务。如果没有这部分，单纯在课堂上讲，这个效果就会大大折扣。这是教学服务的重要性。
重点考量：学习机构带你主动学习还是被动学习
学生真正掌握一个知识，也分好几个层次：听讲、阅读、试听、演示，这是相对比较低级的层面。
现在课堂是：给学生布置教学任务，学生自学，然后到课堂上讲，实际上他能够接受这个知识也就30%；加上组织讨论、实践，达到真正理解的效果；然后给别人讲，能够清晰地分析，才能达到良好的教育效果。
常见的教育服务方式有什么呢？留作业、答疑，准备课程资料，给学生做心理辅导，和学生沟通，给学生评价等等。如果你发现一个机构想加强你的技能，或者你根据自己的学习目标评价你，另一个机构仅仅是给你讲课了，没有所谓的教学服务，你要对比反思一下，钱花得值不值，是否达到预期学习目的。
第四坑 缺乏课程迭代
缺乏课程迭代比较容易理解，因为我们是做产品的，所以我们看到做产品跟做课程实际上是一模一样的，课程本身其实就是产品。这种共性体现在我都需要以用户体验为中心，以学员为中心，追求极致，口碑为王，课程做好了，想要的随之而来，产品和课程实际上一样的。做产品，大家都知道迭代，但是做课程，很多时候忽略了迭代。
课上一分钟，课前十年功
是不是我们PPT准备好，课程就做好了？这个也很容易理解，其实并不是这样的。看一下我们是怎么做的：
（1）课程设计。做规划，帮老师挖课程。因为老师原来的理解是不够的，需要用先进的生产力帮老师把这个课程进一步提高，尤其是在线上；
（2）课程内容。做讲义的同时做讲义的脚本，讲义怎么讲，讲某个知识点或者某页PPT的时候，要讲什么，是否和学生互动等等。都需要事先设计好，然后才能做好这门课程。我们把这个叫High点的设计。
（3）试讲。讲师自己试讲，然后和我们对应的产品试讲，再做小范围的学员试讲，每个试讲完了再反馈意见，再修改。
（4）完善迭代。学生上课，课程结束，我们对整个课程进行迭代。这是我们现在一门课的流程。一门课从数据上来看，基本上第一次课程要磨够5遍，整个备课和课时，老师的课时是一个小时，但是实际上要花8个小时备课。
第五坑 不懂科技的力量
尤其做传统教育培训的人，做在线教育的时候，科技的力量是被忽略的。大家认为一个教室、一个PPT加上微信端，似乎就用了科技的力量去做教育，实际并非如此。我们用科技的力量做的事情非常多。
科学技术是第一生产力，真正提高行业效率，改变行业的实际上是靠技术。
在线教育发展到现在，有哪些技术手段呢？
拍照搜题，这已经成为K12阶段的标配。
教学测量，计算机辅助判卷。卷子答完之后，扫描答题卡，客观题就判出来了，主观题，老师可以在机器上看，看完了之后进行分析，这次考试和下次考试有什么区别，这次学生的成绩波动是什么样的，马上就出来了。
自适应学习，用机器代替人来学习。
口语评测、以及教学组织等其他重要的产品。这是现在用的比较多的一个教育技术。
整个教育行业里的商业模型是什么样？收入就是学费，学费减去花在师资、招生、场地的成本，就是赚到的钱。技术可以给利润模型带来什么改变呢？在招生方面，如果课程做好了，口碑做起来之后，利用在线的方式招生，招生的成本就会大大降低，这个就体现出做产品的好处。
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