在线教育行业用户学习机会成本高,所以决策成本高;但很尴尬的是,放弃成本很低。
有个笑话问世界上最可怕的人是什么人?是抽烟喝酒带大金链子、左青龙右白虎、老牛在腰间、龙头在胸口的人吗?
不,并不是。要做到这些都简单,那是什么样的人呢?
是通过训练把阅读和学习训练成自己的舒适区的人。
这个笑话说的很有道理。把阅读和学习培养成自己的舒适区,这真的是一件非常难的事情。
一个学员很容易说服自己放弃学习,比如上班太累,最近上映了一部很喜欢的电影,比如男/女朋友需要照顾等等。放弃坚持的理由太容易找了,那么我们就需要给他一个重新开始学习的理由,门槛尽量低一点,方式尽量有趣一点。而直播公开课就是非常适合的一种方式。
看直播,本身就比看录播视频有意思多了,再加上还能学到很多有价值的东西,可以顺便抚慰一些自己长时间不学习产生的负罪感。看完直播突然发现:哎?其实学习也挺有意思的嘛,也没那么困难,而且今天讲的内容自己还挺感兴趣的,正好可以去买的课程里看一下。
所以我说直播公开课是用户活跃/老用户激活最好的方式之一,比什么盖楼送书,每周xx学习评比之类的活动更能有效的吸引我们的学员去继续学习。
坚持非常难,但其实也很简单。
时间、反馈、监督是三大利器
目标感强的人,更容易自律;
反馈是必要的环节,再自律的人也忍受不了长期没有反馈的努力;拿谈恋爱来举例,如果一直是剃头担子一头热,只有你来付出,你的对象从来不会对你的付出给出肯定,那你觉得你能够忍受多久?即使你再爱TA,也很快会变成不爱,对不对
监督,不是指强制,也不意味着承认人都是懒惰的。我们很多时候都需要和我们的大脑做斗争,我们经常会被我们的大脑(也许是基因)控制,为了应激,我们的大脑会抑制我们的思考能力,让我们的身体应变机能得到提升。很多人(也许也包括我们自己)说“这件事有违我本心”的时候,其实并不完全是推卸责任。
所以监督是必要的。这个监督肯定不是找一个人盯着学员,他可以是环境(比如学习社群,比如学习小组),他可以是产品(比如直播),他可以是UE设计(比如图片或者动画),当然也可能是其他的东西,只要能够实现监督的效果就可以。
直播的互动可以很好的实现反馈,而且隐晦的,其实直播也非常好的实现了监督(只是大部分人并不会觉得自己被监督了)。