被疫情充分加速的数字化趋势成为不可阻挡的时代潮流，整体市场也从增量发展进入存量竞争阶段，市场挤压造成企业竞争压力进一步扩大，消费者心理变化对品牌营销也提出更严格的要求：无论是“酒香不怕巷子深”的营销或是“自嗨型”、“洗脑型”营销都将被时代淘汰，未来企业的营销竞争将是集品牌建构、潜客服务、客户管理、产品介绍等多维度、精细化的综合能力竞争。如何快速应对市场环境变化？营销数字化转型成为企业自我修炼与精进的最优方式。
企业营销数字化转型会带来哪些优势？
数据为企业营销提供科学指导依据
数字化转型需求的背后，是大数据时代的来临。大数据不光可以帮助企业量化消费者属性，创建完整且清晰的用户画像，也能帮助企业监测不同营销节点的产出价值，预测未来市场趋势，提示企业下一步行动。从“经验驱动”到“数据导向”，数字资产正驱动企业营销决策进一步走向“科学化”。
客户管理服务能力将被提升至新高度
消费者正变得越来越懒，却越来越挑剔，这意味着任意不便捷、不舒适的体验都会造成品牌客户的流失。消费者意识的不断增强需要企业提供更加系统、完整且舒适的服务，才能逐步提升消费者对品牌的兴趣或忠诚度。那些数字化营销企业，可以借助“千人千面运营触达”与“全生命周期定制化服务”等新型客户关系管理模式，形成更大的获客服务优势。
多渠道营销协同加速，提升组合获客能力
互联网的迅猛发展为企业提供多样化营销获客渠道，这也对企业多平台组合运用能力提出更高的要求。数字化营销做得好的企业，会部署专业营销人员，并借助实用的营销技术工具，搭建多渠道营销矩阵，组合发力营销，且做好多渠道用户数据协同与统一沉淀。当然，多渠道营销的协同也同样有利于提高潜客服务能力，为消费者提供更加完整、可靠的体验。
营销数字化转型的2大核心发力点
消费者关系的解构与重建
过往企业与消费者之间的联系往往是单向且直接的，即企业通过铺天盖地的电视广告、楼宇海报出现在潜在客户周围，通过不断的提醒占据消费者心智。这一营销招式在当前市场环境中被不断挑战：一方面消费者获取信息渠道实在太多，各个APP都在利用开屏的3秒钟时间插播一段广告，消费者对此类碎片型触达早已免疫；另一方面，“收礼只收脑白金”的洗脑营销方式虽然能快速形成强制记忆，但从记住品牌到信任品牌仍有很长一段路要走。
营销数字化转型将重塑消费者关系，以期实现品牌塑造与营销转化平衡共进的品效合一。企业需要建设新的营销形式，通过更加亲密的方式，加深企业与消费者之间的双向互动关系，引导用户参与互动实现双方关系的不断深化，赢得其好感与信任。
个性化营销与用户全生命周期营销的盛行印证了这一点：以微信公众号营销为例，越来越多的数字化转型企业开始着手个性化触达，借助营销自动化工具为消费者提供基于其兴趣、喜好、需求等多维度标签定向准备的精准内容与互动，并对其互动数据进一步分析以便指导开展下一次友好的互动；营销自动化的用户旅程工具更是通过预判潜客进入旅程后的全部行为路径，并针对不同触发行为提前预设下一步的自动化触达动作，为消费者提供具有针对性的实时反馈。
构建企业数字资产，抢占数字管理先机
数据将深入企业营销的方方面面，从消费者认知分析，到营销节点的优化精进，都离不开数字资产。可以说，拥有越多数字资产的企业，将更有可能掌握行业消费者兴趣取向，把准行业营销趋势的脉搏，并在私域流量运营中占据先机。
企业如何构建自己的数字资产？
首先需要建立专业的用户数据管理系统。以B2B行业为例，过往支持手机、邮件、微信等任一留资方式，关于个人信息的留资维度更是五花八门，数据维度的不统一造成数据管理清洗难度加大，也造成一大批销售线索的浪费。除此以外，所有渠道数据割裂，数据不互通也进一步降低了数据利用效率。构建数字资产，企业需要搭建统一的用户数据管理系统，确认所有渠道统一留资维度，确保此后营销所得的所有潜客线索都有完整、一致、可统一使用的信息资料。
其次，企业需要持续拓宽数据集成与分析能力，数据集成涵盖多维度数据收集、数据比对匹配、数据跟进更新等全部过程。同样以微信公众号内私域流量营销为例，原生平台关于用户数据的收集分析维度远远不能满足企业数字化营销需求，企业需要充分借助营销自动化工具，实现对多渠道获客数据集成、不同用户平台数据对接匹配、用户数据反馈更新等方面更强有力的把控。
以上就是今天关于营销数字化转型的全部分享。随着消费者心理与营销市场的不断变化，企业需要尽快部署数字营销方案，借助数字能力重构消费者关系，将营销从“粗放”中解放出来，实现更精细化的“一人千面”式营销。希望今天的分享对您有用，如果您的企业也在布局营销数字化转型，或想重建与消费者间的亲密关系，相信EduSoho营销自动化工具一定能给您新的启发~ 若您想了解更多数字化转型干货或试用我们的产品，欢迎随时填写下方表单联系我们。
