2021年，当B2B企业市场部准备寻找一款工具去提升公司的营销转化率，这个工具大概率就是自动化营销系统。自动化营销系统所在的行业，其市场培育经历了相当长的时间，供应商付出了大量的内容营销成本让B2B企业相信技术对营销的力量，然而，自动化营销系统的真正采购热潮是由数字化转型需求引发的，其真正的时间应该回到2020年疫情。在这期间，被加速的数字化转型、被重新审视的企业用户、被重视的用户生命周期价值等多方面的条件利好重叠，带来了这个市场真正的繁荣。
那么，自2020年以来受到B2B企业喜爱的自动化营销系统到底是什么？自动化营销系统可以在哪些方面为B2B企业助力？如果您的企业有采购此类营销工具的需求，采购人员应该如何判断自动化营销系统的好坏？
自动化营销系统是什么？
自动化营销系统可以自动化营销活动或任务，简化营销工作流程并衡量营销活动的结果。自动化营销系统其实更像是为企业提供了一个中央数据库，在这个数据库中，营销人员可以对客户进行细分，并进行个性化的、及时的触达。在电子邮件、社交媒体管理、客户培育与客户互动方面，自动化营销系统都能为企业提供助力。自动化营销系统的关键是为B2B企业提供分析功能，以确定跨细分市场和渠道的整个营销活动是否成功。借助自动化营销系统，B2B企业可以衡量活动对营销团队KPI和活动ROI的影响，以及活动对公司收入的影响。
通常情况下，自动化营销系统可以与企业的CRM软件、社交媒体管理软件、内容管理系统等业务流程集成使用。
自动化营销系统可以在哪些方面为B2B企业助力？
自动化营销系统在许多方面都可以结合B2B企业的业务场景进行部署，以下几个方面是营销人员应该注意的：
指定条件
使用自动化营销系统的市场营销人员为任务和流程指定统一的标准。该标准由营销自动化软件存储和执行，同时对销售线索的质量进行评分，并最终通过客户关系管理（CRM）软件将数据传递给销售团队。
利用Cookie
使用自动化营销系统的企业营销人员还可以利用网站访客的网络浏览器中安装的Cookie。营销人员可以通过网站页面跟踪访客，为潜在客户打分，并根据网络操作收集更多个人资料。
应用表格获取用户资料
自动化营销软件是帮助企业确定潜在客户的最简便方法。营销人员可以使用表格收集潜在客户的联系信息。根据提交的信息，营销人员可以进行自动化设置，根据收集的初始数据将线索放置在相应的数据库中存储。届时，市场营销人员便可以确定最佳潜在客户，并确定与新潜在客户进行沟通的最佳方法，以确保更高的转化率。
允许混合使用Inbound策略和Outbound策略
自动化营销系统促进了Inbound和Outbound策略的结合，并能够正确地为销售线索打分。这可以帮助营销人员了解哪些潜在客户是合格的并准备好进行销售，哪些潜在客户需要更多时间来孵化。
如何简单判断自动化营销系统的好坏？
尽管自动化营销系统可以为B2B企业带来较高的转化率，但它并不是唯一的营销策略。每家企业的业务是不同的，但当企业的业务开始考虑企业与用户的关系优化时，自动化营销系统便能起到很好的作用。利用自动化营销系统，企业可以建立最佳的客户旅程，使每个客户都能得到个性化的回复而非统一的、冰冷的群发内容，这是优秀的自动化营销软件应该达成的目标。
真正的自动化营销系统可以帮助营销人员跟踪每个人与品牌接触的接触点，它不仅可以使流程自动化，而且可以预期买家的需求并加快他们的购买过程。记住，营销人员需要的是一个可靠的营销自动化策略，而不仅仅是自动化执行相同的任务。
