教育机构对百度“一边喊肉疼，一边继续挨宰”怎解？

从客观意义上来说，百度关键词曾一度是教育机构最直接有效的流量获取来源。但是当家长变为70后，80后，学生成为从小玩智能手机和平板长大的孩子时，他们对信息的判断力增强，对搜索的依赖指数降低。关于“除了百度，还有哪些用户流量获取方式”的问题，即使没有百度今天的卖吧风波，也仍然是教育机构们必须好好想一想的问题。

所以，今天想简单聊聊除了在百度上拼谁壕，教育机构还有什么流量获取的新玩法。

三种高效的运营方式

用户深度运营

最早尝试这种运营方式的有粉笔网。没有销售、市场推广人员的粉笔网2015年营收5600万元，净利润1000万元。其特点主要体现在两方面：

产品驱动

例如，粉笔笔试直播课系统班价格是680元，学生购买课程后，粉笔还会赠送讲义、教材、练习册套装，一共18本，给用户以“超值”的感受。

用户运营

主要阵地是微博、微信、QQ群。微博也是用户晒单的阵地，因为产品“超值”，很多用户自发晒单，进一步促成口碑传播。微信运营包括输出干货内容、娱乐、热门信息、H5游戏、互动等；QQ群包括课前咨询群、班级答疑群等。

类“网红”式运营

这一种方式在韩国的Megastudy之后流行起来，.名师周思成就是非常好的案例。当老师成为明星，教育机构成为经纪公司，用个体老师去做“粉丝经济”。对于学生来说，公司品牌和口碑虽然也有参考性，但是远不及老师个体对他们的影响大。

从传播难易程度来看，老师个体的包装也更容易有落脚点，一个帅哥或美女老师跳舞、唱歌的视频就可以成为在微博、微信上疯传的素材。老师知名度的提升，自然也就带动报课率的提升。

这种打法的特点是粉丝效应覆盖面广泛，可以直接带动招生，但需要选择适合包装的老师，也容易出现机构被名师绑架的问题。

班主任营销

让这种方式被人所知的是邢帅教育。邢帅教育2015年营收近6亿，但它既不采用电话销售，也不从百度购买流量，而是采取“重服务”的“班主任营销”方式。班主任们负责挖掘、转化付费用户。邢帅教育的班主任有近千人，以兼职为主，管理三千多QQ群。班主任获取用户的渠道以前主要是社区、视频等PC端，现在从移动端获取的用户占比达到70%-80%，用户越来越多的来源于各种小众APP。班主任挖掘到学生后，公司会给予班主任30%的分成，这给了他们极大的动力。

这种打法的特点是主动出击，目标明确，点对点的挖掘。

说完了几种运营打法，接下来聊聊要用到的工具，容易被忽视又行之有效的社交工具。

QQ空间和知乎

当初腾讯开发QQ空间这个产品时，估计没有想到会成为教育机构的招生神器。此二者都具有开放性，只是前者的社交属性更强，后者的话题属性更强。

曾经我看到一名00后女生兴致盎然的每天刷QQ空间，便好奇地问：“你怎么不用微信呢？”她很理所当然的回答：“微信不是大妈大叔用的么？”紧接着我发现她很喜欢看各种各样的QQ状态、分享，也喜欢看各路人等对自己美照的评价，而这些人很多她都不认识。

这就是工具特性导致的用户群体的差别。

当微信朋友圈倡导隐私性和圈子时，越来越被赋予了工作属性。而QQ空间则以它的开放性和社交性赢得了一干中学生甚至大学生的心。QQ空间开放性中又有一定相关性，QQ推荐好友时会选择用户的校友、好友的好友推荐。所以，当机构从学生的QQ空间切入的时候，其相互的链接性可以提供很好的便利，去观察学生的行为特点，加学生的相关好友，发布QQ空间广告等。

和QQ空间相比，知乎则倾向于成为建立深度信任或者专业度的工具。从属性来看，知乎和豆瓣、百度贴吧、论坛、博客相似，都具有开放性、话题属性的特点，只是知乎相对更有专业氛围。一家增长迅速的留学机构负责人提到，他们的招生方式中很重要的一部分就是在知乎里发文，让粉丝看到专业度。然后再对筛选用户的问题作答，增加粘性，实现转化。

被玩坏了的微信、微博，也可以出新招

微信微博放在最后说，是因为用的人实在太多，家家有公众号，家家有官方微博。不管是线下讲座还是线上课程，都少不了扫描微信二维码和关注微博官方账号两个重要环节。

教育机构对微信的摸索已经进入了相对成熟的阶段， 用订阅号推送信息，用服务号和学生互动，答疑，用微信群保持用户粘性。但是很多机构运营的尴尬在于，定位到底是做服务号还是订阅号。微信暂时无法功能二合一，两个都做的话不但粉丝流量分散，运营成本也高。所以，于机构而言，做微信推送务必要找准定位。

微博则更具开放性，利于信息实时传播，也利于实现群体效应，是走粉丝营销的重阵地。猿题库、学霸君尝试过明星发微博，明星的号召力和话题性确实带起了粉丝迅速上涨，而.则尝试用多个微博账户实现微博矩阵效应。

微信、微博本身也有朋友圈广告、广点通、粉丝通这类付费投放服务。相对于朋友圈的高门槛、高价格，这些投放成本更容易接受。但从长期来看，都需要深度的内容运营。

需要一提的是，微信、微博传播通常只能算第一步传播，吸粉之后的下一步关键是深度运营保证用户粘性，让粉丝活跃起来，自动参与口碑传播，比如粉笔模式。

用户流量的获取从来不是一条路走到头，只是百度的此次风波再次给所有人敲响了警钟。当流量运营的花式打法开始在移动端层出不穷时，PC端时代养成的线上就靠百度投放的教育机构们该想着是时候翻页了。